[소셜미디어 위기관리] 위기 ì‹œ 블로그 ëŒ“ê¸€ì˜ ë¼ì´í”„사ì´í´ê³¼ í‹°í•‘ í¬ì¸íŠ¸ ë¶„ì„ (파워블로거 ê³µë™êµ¬ë§¤ ì´ìŠˆ)

ì¼ë¶€ 파워블로거 대ìƒìœ¼ë¡œ í•œ ê³µë™êµ¬ë§¤ 관련 공정거래위ì›íšŒ 과태료 처분 ì´ìŠˆê°€  2011ë…„ 11ì›” 13ì¼, MBC 정오뉴스를 통해 최초 ë³´ë„ë˜ì—ˆìŠµë‹ˆë‹¤. ì´í›„ ëŒ€ì¤‘ë“¤ì˜ ë¶ˆë§Œ 커뮤니케ì´ì…˜ì´ 온ë¼ì¸ê³¼ SNS를 통해 ì¦í­ë˜ê³  확산ë˜ì—ˆëŠ”ë° ì´ì¤‘ 파워블로거 ë¬¸ì„±ì‹¤ì”¨ì˜ ë¸”ë¡œê·¸ 댓글 분ì„ì„ í†µí•´ 위기 ì‹œ ëŒ“ê¸€ì˜ ë¼ì´í”„사ì´í´ê³¼ í‹°í•‘ í¬ì¸íŠ¸ 분ì„í•´ 보았습니다. 모든 ìœ„ê¸°ì˜ í˜•íƒœì— ì¼ë°˜í™” í•˜ê¸°ì— ë¬´ë¦¬ê°€ 있습니다만 í•œ 가지 ì´ìŠˆë¡œ í•œ 가지 플랫í¼ì—ì„œ 시간 별로 ë§Žì€ ì»¤ë®¤ë‹ˆì¼€ì´ì…˜ ì–‘ì„ ë³´ì—¬ì£¼ëŠ” ì‚¬ë¡€ì˜€ê¸°ì— ì˜ë¯¸ê°€ 있다고 ìƒê°í–ˆìŠµë‹ˆë‹¤. (성급한 ì¼ë°˜í™”ë¼ í•˜ì§€ë§Œ ì›ëž˜ ì¼ë°˜í™”는 í•­ìƒ ì„±ê¸‰í•œ 것입니다.^^) ※아래 ë‚´ìš©ë“¤ì€ ë¬¸ì„±ì‹¤ì”¨ ê°œì¸ì„ 비난하거나 í˜¹ì€ ì˜¹í˜¸í•˜ëŠ” ìž…ìž¥ì€ ì•„ë‹˜ì„ ì–‘ì§€í•´ 주세요. ì´ìŠˆ ë°œìƒì¼ë¡œ 부터 10ì¼ê°„, 해당 ì´ìŠˆê°€ ë°œìƒí•˜ê¸° ì§ì „ í¬ìŠ¤íŒ… ëœ ê¸€(ì´ê°ê¹€ì¹˜ë³¶ìŒë°¥-새콤하게 잘 ìµì€ ì´ê°ê¹€ì¹˜ë¡œ 만든 별미볶ìŒë°¥…^^)ì˜ […]

ìƒí™© ì¸ì‹ 2011.09.27…소셜 ë¯¸ë””ì–´ì˜ ì§‘ì¤‘ê³¼ 분산

과거 ì´ ë¸”ë¡œê·¸ì—ì„œë„ í•œë²ˆ 정리한 ì ì´ ìžˆëŠ”ë° ì›¹ì´ íƒ„ìƒí•œ ì´í›„ 컨í…츠는 분산과 ì§‘ì¤‘ì˜ ì‚¬ì´í´ì„ ë°Ÿì•„ 왔다고 í•  수 있습니다. 지금 ì´ ì‹œì ì—ì„œ 조금 ë” ë³´ì¶©í•´ ë³´ë©´ ì›¹ì´ íƒ„ìƒí•˜ìž 컨í…츠는 공유를 통해 분산ë˜ì—ˆê³  ì´í›„ 검색엔진과 í¬í„¸ 사ì´íŠ¸ì˜ 탄ìƒìœ¼ë¡œ 다시 ì§‘ì¤‘ì˜ ë‹¨ê³„ë¥¼ 거쳤으며 ì´ë‚´ ìƒê²¨ë‚œ 소셜 ë„¤íŠ¸ì›Œí¬ ì„œë¹„ìŠ¤ë“¤ë¡œ ì¸í•´ 다시 ë¶„ì‚°ì˜ í름으로 바뀌어 왔다고 ë³¼ 수 있습니다. ì´ì œ 요즘 기업과 ì¡°ì§ì˜ ìƒí™© 그리고 ì €ì˜ ê³ ë¯¼ê³¼ ë§Žì€ ì—¬ëŸ¬ë¶„ë“¤ì˜ ê³ ë¯¼ì„ í•¨ê»˜ 종합해 ë³´ë©´ ì¸í„°ë„·ì—ì„œ 컨í…ì¸ ì˜ íë¦„ì´ ë‹¤ì‹œ “집중â€ìœ¼ë¡œ 모ì´ê³  있는 것 같습니다. ë§Žì€ ê¸°ì—…ê³¼ ì¡°ì§ë“¤ì´ ê²¬ì§€í–ˆë˜ ì´ˆê¸° 소셜 미디어ë¼ëŠ” 채ë„ì„ ë°”ë¼ë³´ëŠ” ê´€ì ë“¤ì€ ê·¸ ê°ê°ì˜ ì±„ë„ ìžì²´ë¥¼ 빨리 ì´í•´í•˜ê³  ê·¸ ê°ê°ì˜ 채ë„ì„ ì–´ë–»ê²Œ 활용해서 기업 […]

[소셜미디어 위기관리] 민ê°í•œ 컨í…ì¸ ì— ëŒ€í•œ 사전 검수와 내부 모니터ë§ì´ 필요하다.

최근 9ì›” 23ì¼~24ì¼ ì •ê¸° “연고전â€ì„ ì•žë‘ê³  연세대 ì‘ì›ë‹¨ì¸ ‘아카ë¼ì¹´â€™ê°€ 지난 9ì›” 17ì¼ ì„œìš¸ 신촌로터리ì—ì„œ 연세대 정문 사ì´ì— ê±¸ì—ˆë˜ í˜„ìˆ˜ë§‰ì˜ ë¬¸êµ¬ê°€ 문제가 ë˜ì–´ êµ¬ì„¤ìˆ˜ì— ì˜¤ë¥¸ ì ì´ 있습니다. 관련 기사 : “MBC [와글와글 ì¸í„°ë„·] 연세대 ì‘ì›ë‹¨, 현수막 구설수/ì—¬ìžê°€ 남ìžë¥¼ ë°”ë¼ë³´ëŠ” ê³³ì€? 外†참조 ì—°ì„¸ëŒ€í•™êµ ì‘ì›ë‹¨ ‘아카ë¼ì¹´â€™ëŠ” 문제가 ë˜ìž ì¦‰ê° í•´ë‹¹ í˜„ìˆ˜ë§‰ì„ ì² ìˆ˜í•˜ê³  ì‚¬ê³¼ë¬¸ì„ 17ì¼ ì˜¤í›„, ê³µì‹ í™ˆíŽ˜ì´ì§€ì— 게시했습니다. (사과문 참조 : ì—°ì„¸ëŒ€í•™êµ ì‘ì›ë‹¨ 입니다.) í˜„ìˆ˜ë§‰ì— â€œì˜¤ì˜¤ë¯¸â€ë¼ëŠ” 단어가 ì „ë¼ë„ ì‚¬íˆ¬ë¦¬ì¸ â€˜ì˜¤ë©”â€™ë¥¼ í¬í™”화한 표현ì´ê³  “슨ìƒë‹˜â€ì´ëž€ 단어 ì—­ì‹œ 김대중 ëŒ€í†µë ¹ì— ëŒ€í•œ í˜¸ì¹­ì„ í¬í™”í™” 했다고 í•´ì„œ ì•„ì§ê¹Œì§€ 비íŒì´ 거세지고 있는 ìƒí™©ìž…니다. 연세대 ì‘ì›ë‹¨ì´ ë°ížŒ 사과문ì—서는 “예년과 ê°™ì´ ì—°ê³ ì „ 분위기 ì¡°ì„±ì„ ìœ„í•˜ì—¬ 다양한 ì¸ìš©êµ¬ì™€ ì¸í„°ë„· 용어를 통하여 […]

기업 소셜 미디어… ì´ìƒê³¼ 현실, ì•„ì¹´ë°ë¯¹í•˜ê±°ë‚˜ 비즈니스ì ì¸ ì´ì•¼ê¸°

â–  소셜 미디어 커뮤니케ì´ì…˜ì€ 진실하고 진정성있고 투명해야 한다. 맞습니다. 틀리지 않습니다. 사람 ê°„ 커뮤니케ì´ì…˜ ìžì²´ëŠ” 진실해야 하고 투명해야 하다는 대 ì „ì œì—는 ì´ê²¬ì´ 없습니다. 다만 기업과 ì¡°ì§ì˜ 커뮤니케ì´ì…˜ì´ 진실해야 하고 투명해야 한다는 ì´ì•¼ê¸°ê°€ ë„ë•ì , ìœ¤ë¦¬ì  êµê³¼ì„œì— 등장하는 성ì§ìž ìˆ˜ì¤€ì˜ ì§„ì‹¤, ì§„ì •ì„±ì„ ì˜ë¯¸í•œë‹¤ê³  ì´í•´í•˜ë©´ 아주 혼란스러워집니다. ê¸°ì—…ì´ ì§„ì •ì„±ì„ ê°€ì ¸ì•¼ 한다ë¼ëŠ” ê´€ì ì€ ìž¬ë¡ ì˜ ì—¬ì§€ê°€ 없는 기본ì ì¸ ê°œë…ì´ë©° ì´ ê¸°ì—…ê³¼ ì¡°ì§ì˜ ì§„ì •ì„±ì„ íƒ€ê²Ÿ 오디언스(audience)를 ìƒëŒ€ë¡œ 어떻게 표현하고 ì´í•´, ì¸ì‹ì‹œí‚¬ 것ì¸ê°€ëŠ” 고민해야 í•  문제입니다. 소셜 미디어를 활용한 í˜¹ì€ ë‹¤ë¥¸ 채ë„, 오프ë¼ì¸ì„ 통한 기업과 ì¡°ì§ì˜ 커뮤니케ì´ì…˜ì—ì„œ ì´ì•¼ê¸°í•˜ëŠ” ì§„ì •ì„±ì˜ í•µì‹¬ì€ ì˜¤ë””ì–¸ìŠ¤ê°€ ì›í•˜ëŠ” 범위와 ìˆ˜ì¤€ì— ì ì ˆí•˜ê²Œ 합치 ë˜ì—¬ì•¼ 하고 그렇게 표현ë˜ì–´ì•¼ 한다는 ê²ƒì´ ì¤‘ìš”í•©ë‹ˆë‹¤. ì˜¤ë””언스가 알고 있는 수준ì´ë‚˜ ì›í•˜ëŠ” […]

“CEO들ì´ì—¬, ë” ì´ìƒ 소셜 미디어를 ë‘려워 하지 마ë¼!”ì— ëŒ€í•œ ì¼ë¶€ 반대 ì˜ê²¬

번역 : http://www.facebook.com/note.php?note_id=160370984000208&id=117388211624044 ì›ë¬¸1 : http://socialnomics.net/2010/08/09/3-reasons-why-ceos-hate-social-media/ ì›ë¬¸2 : http://www.deminghill.com/blog/corporate-social-media/why-executives-hate-social-media/comment-page-2/ ì „ì²´ì  ê¸€ì˜ ë§¥ë½ì— ë™ì˜í•©ë‹ˆë‹¤ë§Œ 몇 가지 집고 넘어가야 í•  ì´ìŠˆë¥¼ 정리해 봅니다. (번역하신 ë¶„ì´ ì¢€ë” ê°„ê²°í•œ ì˜ë¯¸ ì „ë‹¬ì„ ìœ„í•´ ì§ì—­í•˜ì§€ ì•Šì•„ 약간 다르게 ëŠê»´ì§€ì§€ë§Œ ì´í•´ë¥¼ ë•ê¸° 위해 ì›ë¬¸ê³¼ 3CIM Labì—게 국문으로 번역한 ê¸€ì„ í•¨ê»˜ 배치합니다.) 1. 소셜 미디어는 통제하지 ì•Šì„ ë•Œ ë³¸ì§ˆì´ ì‚´ì•„ë‚œë‹¤? ì›ë¬¸ : I WANT CONTROL I want to control my company! I want to control my brand! I want to determine my destiny! It’s too important to leave it to chance (or simply be outvoted by the uninformed bourgeois)! Unfortunately and tragically for us executives, the beauty and […]

[송ë™í˜„ì˜ ì•Œê¸° 쉬운 소셜 미디어] 지하철 노선ë„와 소셜 네트워í¬

송ë™í˜„  |  기사입력 2010.09.13 06:05:01 http://www.the-pr.co.kr/news/article.html?no=990 지하철 노선ë„와 소셜 ë„¤íŠ¸ì›Œí¬ í•„ìžëŠ” 혼ìžì„  íƒì‹œë¥¼ 제외한 대중êµí†µ ì´ìš©ì„ 잘 못한다. 심리학ì—ì„œ ë§í•˜ëŠ” â€˜ëŒ€ì¸ ê³µí¬ì¦â€™ì¸ 듯 하다. 올 초부터 그런 ìžì‹ ì˜ 부족한 ë¶€ë¶„ì„ ê³ ì³ë³´ê¸° 위해 시간 ë‚  때마다 ì§€í•˜ì² ì„ íƒ€ê³  ì¶œê·¼ì„ í•˜ê³  있다. 탑승한 후 í•œë™ì•ˆ ë©í•˜ë‹ˆ 있다가 출입구 ìƒë‹¨ì— 붙어 있는 지하철 노선ë„를 우연히 봤다. 시선 둘 ê³³ì´ ì—†ì–´ 집중해 본 지하철 노선ë„ê°€ ë³´ë©´ ë³¼ìˆ˜ë¡ ìš”ì¦˜ 웹 ìƒì—ì„œ ê³„ì† í™•ìž¥ë˜ëŠ” 소셜 네트워í¬(Social Network)와 비슷하다 ìƒê°ë¼ ë”ìš± 유심히 살펴보게 ëœ ê²ƒì´ë‹¤. 소셜 네í¬ì›Œí¬ëŠ” 웹 기반 í•˜ì— ë§í¬ë¡œ 복잡하게 ì—°ê²°ëœ 1ì¸ ë¯¸ë””ì–´, 1ì¸ ì»¤ë®¤ë‹ˆí‹°, ì •ë³´ 공유 ë“±ì„ í¬ê´„하는 ê°œë…ì´ìž ì´ë“¤ì˜ 집합체ì´ë‹¤. 그리고 웹ì—ì„œ 소셜 […]

[송ë™í˜„ì˜ ì•Œê¸° 쉬운 소셜 미디어] 기존 온ë¼ì¸ ìžì‚°ê³¼ì˜ ì—­í•  ë¶„ë‹´ì„ ìƒê°í•˜ë¼.

송ë™í˜„  |  기사입력 2010.06.24 10:06:17 http://www.the-pr.co.kr/news/article.html?no=424 기존 온ë¼ì¸ ìžì‚°ê³¼ì˜ ì—­í•  ë¶„ë‹´ì„ ìƒê°í•˜ë¼. 기업 홈페ì´ì§€ì˜ 변화와 기업 소셜 ë¯¸ë””ì–´ì˜ ì—­í•  ì›¹ì´ ë°œì „í•˜ê³  ì´ë©”ì¼ê³¼ 홈페ì´ì§€ê°€ ìƒê¸°ë©´ì„œ ë§Žì€ ì‚¬ëžŒë“¤ê³¼ ê¸°ì—…ë“¤ì€ â€œe비지니스 시대â€ê°€ ë„래했다며 ì—´ê´‘í–ˆë˜ ì‹œì ˆì´ ìžˆì—ˆë‹¤. ì´ ë‹¹ì‹œ ì–´ëŠ ëˆ„êµ¬ í•  것 ì—†ì´ ê¸°ì—… 홈페ì´ì§€ì˜ í•„ìš”ì„±ì„ ê°•ì¡°í–ˆê³  ê¸°ì—…ë“¤ë„ ì´ì— 수ê¸í•˜ë©° 홈페ì´ì§€ë¥¼ 구축해 ì™”ë˜ ê²ƒì´ ì´ì   ìž‘ì€ êµ¬ë©ê°€ê²Œë„ 홈페ì´ì§€ë¥¼ 구축하는 시대가 ë˜ì—ˆë‹¤. 바야íë¡œ ì§€ê¸ˆì€ ê¸°ì—… 홈페ì´ì§€ 필수 ì‹œëŒ€ë¼ ì´ì•¼ê¸° í•  수 있다. ìŒë°©í–¥ 커뮤니케ì´ì…˜ì´ web2.0, ë¸”ë¡œê·¸ë§Œì˜ ì „ë§¤ 특허였나? ê·¸ëŸ°ë° ê³¼ê±°ì— ê¸°ì—… 홈페ì´ì§€ì˜ í•„ìš”ì„±ì„ ì—­ì„¤í–ˆë˜ ê·¼ê±° ìžë£Œë“¤ì„ ë³´ë©´ ì•„ì´ëŸ¬ë‹ˆí•˜ê²Œë„ 현재 기업 블로그나 íŠ¸ìœ„í„°ì˜ í•„ìš”ì„±ê³¼ 유사한 ì ì´ 많다는 ê²ƒì„ í˜¹ì‹œ 아시는지? “실시간 기업 컨í…ì¸ ì˜ ì œê³µ, ìŒë°©í–¥ […]