Tag Archives: 마케팅

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10ì›” 24, 2011

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1.Online & Social Crisis Management

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ê³µí•™ì  ìœ„ê¸°ê´€ë¦¬ 커뮤니케ì´ì…˜ê³¼ ì¸ë¬¸í•™ì  위기관리 커뮤니케ì´ì…˜

조금 ì˜¤ëž˜ëœ ì´ì•¼ê¸°ë¥¼ 하겠습니다. 미국 í•˜ë²„ë“œëŒ€ì˜ ê³¼í•™ìž ì•Œë ‰ìŠ¤ 위스너-그로스(Wissner-Gross)는 ì‚¬ëžŒë“¤ì´ êµ¬ê¸€ì— ë“¤ì–´ê°€ 검색 ì—”ì§„ì„ í•œ 번 쓸 때마다 ì „ë ¥ 소비로 ì¸í•´ 7g ì •ë„ì˜ ì´ì‚°í™”탄소(COâ‚‚)ê°€ 배출ëœë‹¤ëŠ” 연구 결과를 발표하고 ì´ ë‚´ìš©ì´ 2009ë…„ 1ì›” 11ì¼, ì˜êµ­ ë” íƒ€ìž„ì¦ˆì˜ ì¼ìš”ì¼íŒì¸ ì„ ë°ì´ íƒ€ìž„ì¦ˆì— ê²Œìž¬ë©ë‹ˆë‹¤. ì¡°ê¸ˆë” êµ¬ì²´ì ìœ¼ë¡œ ì„ ë°ì´ 타임즈는 보통 ì°¨ í•œ ìž”ì„ ë“ì´ëŠ” ë° 15gì˜ COâ‚‚ê°€ 배출ëœë‹¤ê³  ë³´ë„하면서 구글 ê²€ìƒ‰ì„ ë‘ ë²ˆ 사용하면 ì°¨ 한잔 ë“ì´ëŠ”ë° ë°°ì¶œë˜ëŠ” CO₂와 ê±°ì˜ ë¹„ìŠ·í•˜ë‹¤ëŠ” 뉘앙스를 전달합니다. ì´ì— êµ¬ê¸€ì€ ì´ë¡€ì ìœ¼ë¡œ 즉ê°ì ì¸ í•´ëª…ì„ ì§„í–‰í•©ë‹ˆë‹¤. 당시 오즈 호ì¦(Urs Hölzle) 구글 ë¶€ì‚¬ìž¥ì€ êµ¬ê¸€ 기업 블로그를 통해 í•œë²ˆì˜ êµ¬ê¸€ ê²€ìƒ‰ì´ ë°°ì¶œí•˜ëŠ” CO₂는 0.2gê³¼ 같다고 ë°˜ë¡ ì„ íŽ¼ì³¤ìŠµë‹ˆë‹¤. ì¡°ê¸ˆë” êµ¬ì²´ì ìœ¼ë¡œâ€¦ 구글 ê²€ìƒ‰ì—”ì§„ì— ë‹¨ì–´ë¥¼ 입력해 검색 […]

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10ì›” 11, 2011

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4.Online & Social Marketing Columns

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소셜 미디어 ì—…ë¬´ì˜ ì¸ìˆ˜ì¸ê³„는 ì¸ê°„ê´€ê³„ì˜ ì¸ìˆ˜ì¸ê³„ì´ë‹¤.

요즘 ë§Žì€ ë¶„ë“¤ì„ ë§Œë‚˜ ë§ì”€ì„ 들어보면 기업과 ì¡°ì§ì˜ 소셜 미디어 활ë™ì´ ì´ì œ 400m ìœ¡ìƒ íŠ¸ëž™ì„ í•œ 바퀴 ëŒì•„본 ëŠë‚Œìž…니다. 여러 가지 ê²½í—˜ì„ í†µí•´ ê·¸ ê¸°ì—…ë§Œì˜ ì¡°ì§ì , ë¹„ì¦ˆë‹ˆìŠ¤ì  íŠ¹ì§•ì„ ì‚´ë ¤ 새로운 ë„ì „ì„ ì¤€ë¹„í•˜ì‹œê±°ë‚˜ 새로운 ì‹œìŠ¤í…œì„ êµ¬ì¶• í˜¹ì€ ê¸°ì¡´ ì‹œìŠ¤í…œì„ ë³´ì™„í•˜ë ¤ëŠ” ë…¸ë ¥ë“¤ì´ í™œë°œížˆ ë…¼ì˜ë˜ê³  진행ë˜ê³  있는 것 같습니다. ì´ì™€ ë”불어 ì²˜ìŒ ê¸°ì—…ì˜ ì†Œì…œ 미디어 플랫í¼ì„ 기íší•˜ê³  설계하고 세팅하고 커뮤니케ì´ì…˜ í–ˆë˜ ì´ë¥¸ë°” 기업과 ì¡°ì§ë‚´ 소셜 미디어 1ì„¸ëŒ€ë“¤ì˜ ì´ë™ê³¼ 변화가 늘어나면서 소셜 미디어 ì—…ë¬´ì— ëŒ€í•œ 효과ì ì¸ ì¸ìˆ˜ì¸ê³„ì˜ í•„ìš”ì„±ì´ ëŒ€ë‘ë˜ê³  있습니다. ì—…ë¬´ì˜ ì¸ìˆ˜ì¸ê³„는 기업과 ì¡°ì§ì— ë”°ë¼ ì² ì €í•œ 강제조항으로 ì¸ìˆ˜ì¸ê³„ì˜ í˜•ì‹ì„ 명문화하거나 í˜¹ì€ ë‹´ë‹¹ìžë“¤ì˜ ìž¬ëŸ‰ì— ë”°ë¼ ë§¡ê²¨ë†“ëŠ” ê²½ìš°ë“¤ì´ ìžˆëŠ”ë° ì†Œì…œ 미디어 업무가 ë¬´ì—‡ì´ ë‹¤ë¥´ê³  중요하게 ì¸ìˆ˜ì¸ê³„ […]

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8ì›” 16, 2011

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Book

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[ì‹ ê°„ 저서 안내] 소셜미디어 ì‹œëŒ€ì˜ ìœ„ê¸°ê´€ë¦¬

함께 ì¼í•˜ê³  있는 스트래티지ìƒëŸ¬ë“œ 정용민 대표님과 ì±…ì„ í•œ 권 만들었습니다. 정용민 ëŒ€í‘œë‹˜ì´ ì˜¬ì´ˆ “소셜 미디어 위기관리 관련 ì„œì ì„ 만들어 ë´ì•¼ 겠다â€ë¼ê³  ë§ì”€í•˜ì‹  ì´í›„ 조금씩 ë„와드린 ê²ƒì´ ë¶„ì— ë„˜ì¹˜ê²Œ 공저ìžë¡œ ì´ë¦„ì„ ì˜¬ë¦¬ê²Œ ë˜ì—ˆìŠµë‹ˆë‹¤. 지금 ì´ ì‹œê°„, 실로 ê°€ëž‘ë¹„ì— ì˜· 젖는 줄 모르는 것처럼 ê·¼ 10ë…„ ë§Œì— ë³€í™”í•œ ì§€ê¸ˆì˜ ì†Œì…œ ë„¤íŠ¸ì›Œí¬ ì‹œëŒ€ëŠ” ê¸°ì—…ì´ ìœ„ê¸°ê°€ ë°œìƒí–ˆì„ ë•Œ ê·¸ 파급력과 í™•ì‚°ì„±ì„ ë°°ê°€ í•  ë¿ë§Œ ì•„ë‹ˆë¼ ê¸°ì—…ì˜ ìœ„ê¸° ë°œìƒì˜ ë¹ˆë„ ë˜í•œ ì¦í­ì‹œí‚¤ê³  있습니다. 하지만 ë§Žì€ ê¸°ì—…ì€ ì•„ì§ë„ 변화한 온ë¼ì¸ì˜ íŠ¹ì„±ì„ ì´í•´í•˜ë ¤ 하지 ì•Šê³  오프ë¼ì¸ì— ë°©ì‹ìœ¼ë¡œ 온ë¼ì¸ 위기 관리를 접근하거나 그나마 온ë¼ì¸ì„ 잘 ì´í•´í•˜ëŠ” ì Šì€ ì§ì›ë“¤ì—게만 ì˜ì¡´í•œ 채 방치ë˜ëŠ” 위험천만한 ìƒí™©ë“¤ ë˜í•œ 비ì¼ë¹„재하게 ë°œìƒë˜ê³  있습니다. ì´ëŸ¬í•œ […]

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7ì›” 19, 2011

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4.Online & Social Marketing Columns

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기업 소셜 미디어… ì´ìƒê³¼ 현실, ì•„ì¹´ë°ë¯¹í•˜ê±°ë‚˜ 비즈니스ì ì¸ ì´ì•¼ê¸°

â–  소셜 미디어 커뮤니케ì´ì…˜ì€ 진실하고 진정성있고 투명해야 한다. 맞습니다. 틀리지 않습니다. 사람 ê°„ 커뮤니케ì´ì…˜ ìžì²´ëŠ” 진실해야 하고 투명해야 하다는 대 ì „ì œì—는 ì´ê²¬ì´ 없습니다. 다만 기업과 ì¡°ì§ì˜ 커뮤니케ì´ì…˜ì´ 진실해야 하고 투명해야 한다는 ì´ì•¼ê¸°ê°€ ë„ë•ì , ìœ¤ë¦¬ì  êµê³¼ì„œì— 등장하는 성ì§ìž ìˆ˜ì¤€ì˜ ì§„ì‹¤, ì§„ì •ì„±ì„ ì˜ë¯¸í•œë‹¤ê³  ì´í•´í•˜ë©´ 아주 혼란스러워집니다. ê¸°ì—…ì´ ì§„ì •ì„±ì„ ê°€ì ¸ì•¼ 한다ë¼ëŠ” ê´€ì ì€ ìž¬ë¡ ì˜ ì—¬ì§€ê°€ 없는 기본ì ì¸ ê°œë…ì´ë©° ì´ ê¸°ì—…ê³¼ ì¡°ì§ì˜ ì§„ì •ì„±ì„ íƒ€ê²Ÿ 오디언스(audience)를 ìƒëŒ€ë¡œ 어떻게 표현하고 ì´í•´, ì¸ì‹ì‹œí‚¬ 것ì¸ê°€ëŠ” 고민해야 í•  문제입니다. 소셜 미디어를 활용한 í˜¹ì€ ë‹¤ë¥¸ 채ë„, 오프ë¼ì¸ì„ 통한 기업과 ì¡°ì§ì˜ 커뮤니케ì´ì…˜ì—ì„œ ì´ì•¼ê¸°í•˜ëŠ” ì§„ì •ì„±ì˜ í•µì‹¬ì€ ì˜¤ë””ì–¸ìŠ¤ê°€ ì›í•˜ëŠ” 범위와 ìˆ˜ì¤€ì— ì ì ˆí•˜ê²Œ 합치 ë˜ì—¬ì•¼ 하고 그렇게 표현ë˜ì–´ì•¼ 한다는 ê²ƒì´ ì¤‘ìš”í•©ë‹ˆë‹¤. ì˜¤ë””언스가 알고 있는 수준ì´ë‚˜ ì›í•˜ëŠ” […]

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6ì›” 22, 2011

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왜 PRì€ ì†Œì…œ 미디어를 ë¥ì„(?) 물었는가?

ì œëª©ì´ ì¢€ ìžê·¹ì ì´ê¸´ 하지만… 얼마 ì „ 부터 ìƒê°í•´ ì˜¤ë˜ í™”ë‘를 ë‘ì„œì—†ì´ ì •ë¦¬í•´ 봅니다. ìš”ì¦˜ì€ ê°€ë” 10ë…„ì„ ë„˜ì–´ ê·¸ 보다 ì¢€ë” ê³¼ê±°ë¡œ ëŒì•„가서 곰곰히 ìƒê°í•´ 보는 ì‹œê°„ì„ ê°€ì ¸ 봅니다. 1990년대 ë§ ì¸í„°ë„·ì´ 대중화ë˜ë©´ì„œ 모든 기업과 ì¡°ì§ë“¤ì—게 홈페ì´ì§€ë¼ëŠ” 채ë„ì˜ í•„ìš”ì„±ì´ ê°•ì¡°ë˜ì—ˆê³  ì´ì   í¬ë˜ ìž‘ë˜ ë§Žì€ ê¸°ì—…ê³¼ ì¡°ì§ë“¤ì—게 홈페ì´ì§€ëŠ” 필수가 ë˜ì—ˆìŠµë‹ˆë‹¤. ì•„ì§ë„ 홈페ì´ì§€ì˜ ëª…ë§¥ì€ ì–´ë–¤ 형태로든 ê³„ì† ìœ ì§€ë˜ê³  있습니다. ê·¸ëŸ°ë° ê·¸ ê³¼ê±°ì— í™ˆíŽ˜ì´ì§€ì˜ í•„ìš”ì„±ì„ ì—­ì„¤í•  ë•Œ ìƒí™©ì´ 저를 í¬í•¨í•œ ë§Žì€ ë¶„ë“¤ì´ ì§€ê¸ˆ 소셜 ë¯¸ë””ì–´ì˜ í•„ìš”ì„±ì„ ê¸°ì—…ê³¼ ì¡°ì§ì—게 설명할 때와 사실 아주 유사합니다. 기업과 ì¡°ì§ì€ 소비ìžì™€ 대중과 커뮤니케ì´ì…˜ì„ 해야 하고 ì¼ë°©í–¥ì ì¸ 커뮤니케ì´ì…˜ì´ ì•„ë‹Œ ì–‘ë°©í–¥ 커뮤니케ì´ì…˜ì´ 가능하게 ë˜ì—ˆë‹¤ê³  ë§ì´ì£ . 과거ì—ë„ ë§Žì€ ê¸°ì—…ê³¼ ì¡°ì§ë“¤ì€ 홈페ì´ì§€ë¥¼ 개설하면서 […]

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6ì›” 7, 2011

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3.Online & Social Marketing Cases

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í•˜ë‚˜ì˜ ì»¨í…ì¸ ì— 4가지 방송사 ë³´ë„…

[KBS / 2011.06.04] 123층 롯ë°ìˆ˜í¼íƒ€ì›Œ 기초 ê³µì‚¬ë„ â€˜ìŠˆí¼ê¸‰â€™ (TV 뉴스 타ì´í‹€ : ê¸°ì´ˆê³µì‚¬ë„ ‘슈í¼ê¸‰’) http://news.kbs.co.kr/tvnews/news9/2011/06/04/2302500.html [MBC / 2011.06.04] 초고층 빌딩 현주소‥ìžì¹«í•˜ë©´ 애물단지 (TV 뉴스 타ì´í‹€ : ìžì¹«í•˜ë©´ 애물단지) http://imnews.imbc.com/replay/nwdesk/article/2862811_5780.html [SBS / 2011.06.04 20:34] ì œ2롯ë°ì›”ë“œ 본격 공사 시작…’ìƒìƒ 초월하네!’ (TV 뉴스 타ì´í‹€ : ‘통 í°’ 기초공사 시작) http://news.sbs.co.kr/section_news/news_read.jsp?news_id=N1000925317 [YTN / 2011.06.05 00:55] 123층 ì œ 2롯ë°ì›”ë“œ 공사 시작 http://search.ytn.co.kr/ytn/view.php?s_mcd=0102&key=201106050055165886 지난 6ì›” 4ì¼(토) ì €ë…, ì œ2 롯ë°ì›”ë“œ 공사와 관련한 êµ­ë‚´ 방송3사(KBS, MBC, SBS)ì˜ ë©”ì¸ ë‰´ìŠ¤ì¸ ì €ë… 8ì‹œ, 9ì‹œ 뉴스와 ë³´ë„ì „ë¬¸ì±„ë„ YTNì— ë³´ë„ëœ ë‚´ìš©ì„ ë³´ì•˜ìŠµë‹ˆë‹¤. 특정 ê¸°ì—…ì´ ë³´ë„ìžë£Œë¥¼ ë°°í¬í•˜ê³  방송사를 초청하여 ì œìž‘ëœ í•˜ë‚˜ì˜ ë‰´ìŠ¤ 컨í…츠가 ë°©ì†¡ì‚¬ì— ë”°ë¼ íŽ¸ì§‘ ë°©í–¥ì— ë”°ë¼ ì—¬ëŸ¬ê°€ì§€ 다른 결과물로 í‘œí˜„ë  ìˆ˜ […]

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2ì›” 16, 2011

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5.Crisis Columns

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ì‚¼ì„±ì˜ ì„œë¸Œ 브랜드 ì •ë¦¬ì˜ ì´ìœ ëŠ”?…

삼성전ìžëŠ” ê·¸ë™ì•ˆ êµ­ë‚´ì—ì„œ 사용해온 ‘파브(TV)’와 ‘하우젠(ì—어컨)’ 등 ì¼ë¶€ 브랜드를 ‘삼성(Samsung)’으로 단ì¼í™”하기로 했다. 대중성 있는 ì¼ë°˜ íœ´ëŒ€ì „í™”ì˜ ì• ë‹ˆì½œê³¼ 지펠(냉장고), 센스(노트ë¶ì»´í“¨í„°), 싱í¬ë§ˆìŠ¤í„°(컴퓨터 모니터) 4ê°œ 브랜드만 살아남는다. 삼성전ìžëŠ” TV와 세íƒê¸°, ì—어컨과 ë°ìŠ¤í¬í†± PC, MP3플레ì´ì–´, ë””ì§€í„¸ì¹´ë©”ë¼ ì œí’ˆêµ°ì˜ ì„œë¸Œ 브랜드를 ‘삼성’으로 통ì¼í•˜ê¸°ë¡œ 했다고 15ì¼ ë°í˜”다. [경향신문, 2011-02-15 21:29:32, “파브·하우젠… ‘삼성’으로 브랜드 통켔 기사 중 ì¼ë¶€] ì‚¼ì„±ì˜ ì„œë¸Œ 브랜드 ì •ë¦¬ì— ëŒ€í•œ ê°œì¸ì  ìƒê°ìž…니다. 1. ìš°ì„  사ë¼ì§€ê²Œ ë˜ëŠ” 서브 ë¸Œëžœë“œì˜ ë©´ë©´ì„ ë³´ë©´ 백색가전 중  세íƒê¸° 분야는 LGì „ìž íŠ¸ë¡¬(TROM)ì—게, ì—어컨 ë¶€ë¶„ì€ LGì „ìž íœ˜ì„¼(WHISEN)ì— ë°€ë¦¬ê³  있습니다. (êµ­ë‚´&해외 모ë‘) 2. ë§¤ì§ ìŠ¤í…Œì´ì…˜(MAGIC STATION)ê³¼, 옙(YEPP)ì€ ì´ì œ 브랜드 ì˜ë¯¸ê°€ ë§Žì´ ì‡ í‡´í•´ 졌고, 디지털 ì¹´ë©”ë¼ “블루(VLUU)” 브랜드는 실패작ì´ë¼ 보여집니다. 3. 파브(PAVV)와 애니콜(Anycall)ì€ ì‚¼ì„±ì „ìžì˜ […]