[위기관리 커뮤니케ì´ì…˜] ë™ì•„제약 성차별 ë©´ì ‘ ì´ìŠˆ

유명 유튜브 ì±„ë„ ë„¤ê³ ì™•ê³¼ 제품 콜ë¼ë³´ë¥¼ 진행했다가 과거 ì´ìŠˆê°€ 수면 위로 올ë¼ì˜¤ë©´ì„œ 위기가 ë°œìƒí•œ ë™ì•„제약 ì´ìŠˆ 사례를 ë³´ë©´ì„œ 다른 ê¸°ì—…ë“¤ì´ ë°˜ë©´êµì‚¬ 삼아야 í•  몇 가지 í¬ì¸íŠ¸ë¥¼ ì˜ë¬¸ë¬¸ 형태로 정리했습니다. 1. 사전 위기관리 측면 : 왜 사전 위기관리를 하지 못했었는지 ì˜ë¬¸ìž…니다.  ë©´ì ‘ ì´ìŠˆëŠ” ìž¡í”Œëž˜ë‹›ì— ì˜¬ë¼ì˜¨ 불만ì´ì—ˆê³  사전 위기 요소를 검출하고 관리했다면 충분히 ì‚¬ì „ì— í™•ì¸í•˜ê³  ëŒ€ì‘ ì¤€ë¹„í•  수 ìžˆì—ˆë˜ ì´ìŠˆìž…니다.  최근 채용 관련 온ë¼ì¸ì„ 통한 기업 ì´ìŠˆê°€ ì¦ê°€í•˜ê³  있는 ìƒí™©ì´ì–´ì„œ ìž¡í”Œëž˜ë‹›ì€ ìœ„ê¸° 요소 분ì„ì— ì¤‘ìš”í•œ ì±„ë„ ì¤‘ 하나입니다. 우리가 ê±´ê°•ê²€ì§„ì„ ë°›ë“¯ 기업 ë˜í•œ 정기ì ì¸ 위기 요소 ì§„ë‹¨ì„ í™•ì¸í•˜ê³  ì—…ë°ì´íŠ¸í•´ì•¼ 하는 시대가 ë˜ì—ˆìŠµë‹ˆë‹¤. 2. ìœ„ê¸°ì˜ ì •ì˜ ì¸¡ë©´ : 왜 당시 ì‹œì ì—ì„œ 강력하게 대ì‘해야 […]

[위기관리 커뮤니케ì´ì…˜] ì§„ì •ì„±ì€ ë¬´ì—‡ì¸ê°€?

오래전 친구와 ì¼ë³¸ 여행ì—ì„œ 편ì˜ì  아르바ì´íŠ¸ìƒì´ ì†ë‹˜ì—게 ë°°ê¼½ì¸ì‚¬ë¥¼ 하는 ê²ƒì„ ë³´ê³  ì§§ì€ ë…¼ìŸì´ 있었습니다. “ë‚œ 마ìŒì—ë„ ì—†ëŠ” 저런 형ì‹ì ì¸ ë§ê³¼ í–‰ë™ì´ ì°¸ ë§˜ì— ì•ˆ 들어” “마ìŒì— 없는지 있는지 우리가 어떻게 ì•„ëƒ? 그럼 너를 ì²˜ìŒ ë³´ëŠ”ë° ëª‡ ì´ˆ ë§Œì— ê°ì‚¬ì™€ ì‚¬ëž‘ì´ ë§ˆìŒì†ì— 피어나서 ê°ì‚¬í•˜ê³  사랑한다 ë§ì„ 해야 í•´? ì²˜ìŒ ë´¤ì§€ë§Œ ì†ë‹˜ì—게 ë°°ê¼½ì¸ì‚¬í•˜ë©´ì„œ ê°ì‚¬í•˜ë‹¤ 사랑한다 오히려 마ìŒì— 없는 ë§ì„ 하는 ê²ƒì´ ë” íž˜ë“¤ë‹¤ëŠ” ê±° 몰ë¼?” 최근 가해ìž, 피해ìžë¡œ 나눠지는 ê°ì¢… ì‚¬íšŒì  ì´ìŠˆ 관련 오가는 커뮤니케ì´ì…˜ì— 대해 전문가와 비전문가, 언론과 ì¼ë°˜ ëŒ€ì¤‘ë“¤ì˜ í‰ê°€ì—ë„ ì´ì™€ 유사한 ë°˜ì‘ë“¤ì„ ë§Žì´ ë´…ë‹ˆë‹¤. ‘진정성’ì´ ìžˆë‹¤ 없다는 ì´ì•¼ê¸°ë¥¼ 하면서. ì´ ‘진정성’ì´ëž€ 단어는 authenticityì„ ì§„ì •ì„±ì´ë¼ëŠ” 단어로 í•´ì„하는 ê²ƒì´ ì¼ë°˜ì ìž…니다. ê·¸ëŸ°ë° […]

[위기관리 커뮤니케ì´ì…˜] 기업 위기관리 관전ì—ì„œ 블ë¼ì¸ë“œì•± ê³ ì°°

지난 1ì›” 31ì¼ KBS 내부 구성ì›ì´ 블ë¼ì¸ë“œì— 올린 “능력 ë˜ì‹œê³  기회 ë˜ì‹œë©´ 우리 사우님 ë˜ì„¸ìš”â€ëž€ ê¸€ì€ KBSì˜ ì˜¤ëžœ 숙ì›ì´ì—ˆë˜ 수신료 ì¸ìƒ 움ì§ìž„ì— ì œë™ì„ 걸만한 ë¶€ì •ì  ì´ìŠˆë¡œ í™•ëŒ€ëœ ë°” 있습니다. ì–´ì œ 3ì›” 3ì¼ì—는 최근 ‘LH ì§ì›ë“¤ì˜ 내부 ì •ë³´ 활용 부ë™ì‚° 투기 ì˜í˜¹’ ì´ìŠˆì— 대해 “LH ì§ì›ì´ë¼ê³  íˆ¬ìž ë§ëž€ 법 있ëƒâ€ë¼ëŠ” 블ë¼ì¸ë“œ ê¸€ì´ íŒŒë¬¸ì„ ì¼ìœ¼í‚¤ê³  있습니다. ìƒëŒ€ì ìœ¼ë¡œ 사소하다 ë³¼ 수 있는 블ë¼ì¸ë“œ ë‚´ ê°œì¸ ì˜ê²¬ 하나가 기업 위기로 승화ë˜ëŠ” ìƒí™©ì´ 지ì†ë˜ê³  ìžˆê¸°ì— ê¸°ì—…ê³¼ 기업 구성ì›ë“¤ì´ ì´ìŠˆ 관리 측면ì—ì„œ 블ë¼ì¸ë“œì— 대한 재정ì˜ê°€ 필요하다 íŒë‹¨ë˜ì–´ 세 가지 í¬ì¸íŠ¸ë¥¼ 정리했습니다. 침고 기사 1: “억대 ì—°ë´‰ 부러우면 우리 사우 ë˜ì„¸ìš”~”…KBS ì§ì› ìµëª… ê¸€ì— ë„¤í‹°ì¦Œ ‘분노’ (매ì¼ì‹ ë¬¸ […]

[위기관리 커뮤니케ì´ì…˜] ì‚¬ê³¼ë¬¸ì€ ëŒ€ë¬¸í˜¸ 괴테가 ì¨ë„ 실패한다 – 배구선수 ì´ìž¬ì˜ ì´ë‹¤ì˜ í•™í­ ì´ìŠˆ 사례

í”¼í•´ìž ë˜ ê°€ìŠ´ 치게 했다, ì´ë‹¤ì˜ ì‚¬ê³¼ë¬¸ì˜ 6가지 잘못 (ì¡°ì„ ì¼ë³´, 2021.02.17 03:21) https://www.chosun.com/culture-life/2021/02/17/3GPZFKY6WFGG5H534S6IYXSGGI/?fbclid=IwAR0QBEyIkd2bl22GcRl5OokSeX2w27xqqiyM9P7MOmNrixbpDg2yttZ_hAA 배구 선수 ì´ìž¬ì˜Â·ì´ë‹¤ì˜ì˜ í•™í­ ì‚¬ê±´ì— ëŒ€í•œ 사과를 다룬 위 ê¸°ì‚¬ì˜ ì¡°ì–¸ë“¤ì´ í‹€ë¦¬ì§„ 않았지만 í•„ë“œì—ì„œ 강조하는 ì‚¬ê³¼ì— ëŒ€í•œ 좀 ë” í˜„ì‹¤ì ì¸ ë¶€ë¶„ì— ëŒ€í•´ 첨언해 봅니다.   1. “피해ìžì—게 구체ì ìœ¼ë¡œ 사과하ë¼. 구체ì ìœ¼ë¡œ ë­˜ 잘못했는지 ë°í˜€ì•¼ í•˜ëŠ”ë° ë‘루뭉술하게 넘어갔다”  ì´ ë§ì€ ì‚¬ê³¼ì˜ ì´ìœ ë¥¼ 너무 범용ì ì¸ 표현으로 기술하면 ‘ì§„ì •ì„±ì´ ì—†ì–´ ë³´ì´ê¸° 때문’ì— ê°•ì¡°í•˜ëŠ” í¬ì¸íŠ¸ìž…니다. 과거 소녀시대 티파티가 ìš±ì¼ê¸° ì´ìŠˆë¡œ ì‚¬ê³¼í–ˆë˜ ë¬¸ìž¥ì´ ê°€ìž¥ 대표ì ìž…니다. 티파니 사과문 참고 기사 : https://www.sedaily.com/NewsVIew/1L05VSQZCP  ì‚¬ê³¼ë¬¸ì— ë‹¹ì‹œ ìƒí™©ì„ ì ë‚˜ë¼í•˜ê³  ìƒì„¸í•˜ê²Œ 묘사하는 ê²ƒë§Œì´ ëŠ¥ì‚¬ëŠ” 아닙니다. ì´ë²ˆ 경우 만약 사실ì ì¸ 묘사를 구체ì ìœ¼ë¡œ 했다면 ë” í° ì´ìŠˆê°€ ë°œìƒí•  ìˆ˜ë„ ìžˆìŠµë‹ˆë‹¤.  2. […]

[위기관리 커뮤니케ì´ì…˜] êµ­ë°©í™ë³´ì› 창설특집 디지털 ì‹œëŒ€ì˜ ë¯¼ã†êµ°ì†Œí†µ

지난 7월달 êµ­ë°©TV êµ­ë°©í¬ì»¤ìŠ¤ 패ë„ë¡œ ì°¸ì„í•´ ìœ„ê¸°ê´€ë¦¬ì— ëŒ€í•œ ë§ì”€ì„ 전달 했었습니다. 위기관리 커뮤니케ì´ì…˜ì— 대한 ê°œë…ì„ ì´í•´í•˜ì‹œëŠ”ë° ë„ì›€ì´ ë  ìˆ˜ 있ë„ë¡ ë‹¹ì‹œ 코멘트를 공유드립니다. [6:51 ê¹€êµìˆ˜ë‹˜, 실시간 ì†Œí†µì— ëŒ€í•´ì„œ ë§ì”€í•´ ì£¼ì…¨ëŠ”ë° ì†¡ëŒ€í‘œë‹˜, ë§Œì•½ì— ì–‘ë°©í–¥ ì†Œí†µì´ ê°€ëŠ¥í•˜ë‹¤ë©´ 수용ìžì˜ 요구를 ë” ìž˜ 수렴할 수 ìžˆì„ ê²ƒ 같아요. 혹시 ì´ëŸ° ì¢‹ì€ ì‚¬ë¡€ ì—†ì„까요?] ì–‘ë°©í–¥ 커뮤니케ì´ì…˜ì„ 통한 마케팅 사례나 새로운 ì‚¬ë¡€ë“¤ì€ êµ‰ìž¥ížˆ 많ì€ë°ìš”. ìš°ì„  ì–‘ë°©í–¥ 커뮤니케ì´ì…˜ì— 대한 좀 êµì •í•  ê²ƒë“¤ì´ í•˜ë‚˜ê°€ 있습니다. ë­ëƒë©´ 새로운 ë¯¸ë””ì–´ë“¤ì´ íƒ„ìƒí•´ì„œ ìµœê·¼ì— ì–‘ë°©í–¥ 커뮤니케ì´ì…˜ì´ ë„래한게 ì•„ë‹ˆë¼ ê³¼ê±°ì—ë„ ì–‘ë°©í–¥ 커뮤니케ì´ì…˜ì€ 있었다ë¼ëŠ”거죠. 다만 ê¸°ìˆ ì˜ ë°œì „ì„ í†µí•´ì„œ ê³¼ê±°ì— ëª»í–ˆë˜ ì–‘ë°©í–¥ 커뮤니케ì´ì…˜ì´ ë” ë„“ì–´ì§„ 것 ë•Œë¬¸ì— ì‚¬ëžŒë“¤ì´ ìš”ì¦˜ ì‹œëŒ€ì— ì–‘ë°©í–¥ 커뮤니케ì´ì…˜ì´ ë„래했다ë¼ê³  오해하는 ë¶€ë¶„ë“¤ì´ […]

[위기관리 커뮤니케ì´ì…˜] 최근 온ë¼ì¸ 셀럽 ì´ìŠˆë¡œ 본 ëŒ€ì¤‘ì˜ ì„±í–¥ê³¼ 주요 ì‹œì‚¬ì  TOP 10

최근 온ë¼ì¸ê³¼ 미디어 ê³µê°„ì„ ëœ¨ê²ê²Œ 달구고 있는 셀럽 ì´ìŠˆë“¤ì„ ë³´ë©´ì„œ ëŒ€ì¤‘ì˜ ì„±í–¥ 변화와 주요 ì‹œì‚¬ì  10가지를 정리해 보았습니다. [ì´ë¡ ] 1. 온ë¼ì¸ ê³µê°„ì€ ì§‘ë‹¨ì§€ì„±ì˜ ê³µê°„ì´ ì•„ë‹Œ ‘집단ê°ì„±’ì˜ ê³µê°„ìž„ì„ ë‹¤ì‹œ 확ì¸í•œë‹¤. 2. ì¸ê°„ì€ ì§„í™”í•˜ë©´ì„œ ìƒí–¥í‰ì¤€í™”ë˜ê³  ìžˆëŠ”ë° ì˜¨ë¼ì¸ ê³µê°„ì€ ì¸ê°„ì˜ í•˜í–¥í‰ì¤€í™”를 꿈꾼다. 3. 현대사회ì—ì„œ í‰ë²”í•¨ì˜ ê°€ì¹˜ê°€ 얼마나 어렵고 귀한 가치ì¸ì§€ 재조명ë˜ê³  있다. 4. 방송 ì˜ìƒ 콘í…ì¸ ì— 100% ë¦¬ì–¼ì€ ì—†ë‹¤. 현장 ìƒí™©, 안전, 비용, 관련 법규, 편집 등 여러 제약과 ë³€ìˆ˜ì— ë”°ë¼ í†µì œëœ ë¦¬ì–¼ë¦¬í‹°ë¥¼ 추구 í•  ë¿ì´ë‹¤. 미ë¼(콘í…츠)를 ë˜ì§€ë©´ ëŒ€ì¤‘ì€ ê·¸ê²ƒì„ ë¬¸ë‹¤(관심) 5. 과거 정보부족으로 ì¸í•œ ë¬´ì§€ì˜ ì‹œëŒ€ì—ì„œ ì´ì   ì •ë³´í™ìˆ˜ë¡œ ì¸í•œ 혼ëˆì˜ 시대가 ë˜ì—ˆë‹¤. 6. 과거 ì •ë³´ 공유 부족으로 알권리가 ê°•ì¡°ë˜ì—ˆë‹¤ë©´ ì´ì   잊혀질 권리와 […]

[위기관리 커뮤니케ì´ì…˜] ì´ê·¼ 대위 빚투 ì´ìŠˆ 종결 메시지로 본 셀럽 ì´ìŠˆ 전형

가짜 사나ì´ë¡œ 유명해진 해군특수전전단(UDT/SEAL) 출신 ì´ê·¼ 예비역 대위가 ë³¸ì¸ ìœ íŠœë¸Œ ì±„ë„ ì˜ìƒì„ 통해 최근 빚투 ë…¼ëž€ì´ ì›ë§Œí•˜ê²Œ 정리ë˜ì—ˆë‹¤ëŠ” ìž…ìž¥ì„ ë°í˜”습니다. ì´ ì˜ìƒì— ìƒëŒ€ ì¸¡ì˜ ë©”ì‹œì§€ê°€ ê³ ì • 댓글로 노출ë˜ì—ˆëŠ”ë° (ì§€ê¸ˆì€ ë¹„ë…¸ì¶œ) ì´ ë©”ì‹œì§€ê°€ 최근 셀럽, ìœ ëª…ì¸ ì´ìŠˆì˜ ì „í˜•ì„ ë³´ì—¬ì£¼ê³  있어 하나하나 짚어봅니다. 1. “ì´ê·¼ í˜•ë‹˜ì´ ëŒ€ì „ìœ¼ë¡œ 오셔서 만났습니다. ì„œë¡œì˜ ìž…ìž¥ì— ëŒ€í•´ 대화하고 진심으로 사과했고, 화해했습니다”→ ì›ì  ê´€ë¦¬ì˜ ì¤‘ìš”ì„±. ê²°êµ­ ì›ì ì—ì„œ ì´ìŠˆëŠ” 시작ë˜ê³  ì›ì ì—ì„œ ë납니다. 위기관리는 그다ìŒ. 2. “여러 ë²ˆì˜ ê¸ˆì „ 거래 내역으로 ì¸í•œ ì°©ê°ì´ 있었습니다”→ ìƒëŒ€ê°€ 있는 ì´ìŠˆì˜ 경우 í•˜ë‚˜ì˜ íŒ©íŠ¸ì— ì„œë¡œ 파편ì ì¸ ì •ë³´ì˜ ì°¨ì´ ê·¸ë¦¬ê³  ‘관젒 ì°¨ì´ê°€ 오해와 ë°˜ëª©ì„ ë§Œë“œëŠ” 경우가 많습니다. 3. “ì„œë¡œì˜ ë¶ˆì‹ ìœ¼ë¡œ 지ì¸ì„ 통해 소통하다보니”→ 여러 번 […]