마케팅은 Think Different 해야 한다.

한편, 던킨도너츠는 세계보건기구(WHO)와 보건 당국이 손 씻기로 신종플루의 1차 예방이 가능하다는 발표에 따라 지난달 28일부터 매장 내 손소독기 설치를 시작했다. 소독기는 이달 10일 내에 전국 710개 매장으로 확대 시행할 예정이며, 현재 매장 방문 고객들의 손 소독기를 사용률은 약 30%에 이르는 것으로 집계됐다. 파이낸셜 뉴스, 2009년 09월 07일자, “던킨도너츠는 신종플루 안전지대” 기사 중 일부 1. 마케팅의 핵심은 different 해야 하고 Big and Bold 해야 합니다. (제가 쓰는 마케팅이란 단어에는 PR과 광고의 범주를 모두 넣습니다.) 저와 함께 있는 정용민 대표님과는 일상적인 대화 하나하나에서도 많은 insight를 얻는데 이 또한 명쾌한 비유를 하신 적이 있습니다. “전지현, 김혜수가 이쁘다 평가 받는 이유, 미인이 미인인 이유 […]

소비자에게 확인할 수 없는 숫자와 무리한 계량화로 설득하지 말자

손님!~ 계속 동일한 말씀을 드려 죄송합니다만, 저희 직원들은 정해진 레시피를 교육 받았으며 그대로 조리를 해서 제공해 드립니다. 특히 음식의 양은 정확히 저울에 올려 측정하여 그람 수를 비교하기 때문에 절대 틀릴 수가 없습니다. 얼마 전부터 사무실 근처에는 아주 자신 만만한 간판을 걸어놓은 음식점 하나가 오픈 하였습니다. “짬뽕을 잘하는 집 H반점” 대표님과 저는 짬뽕을 좋아하기에 이후 몇 번을 들러 식사를 하곤 했습니다. 그런데 지난 주 목요일에 외부 손님과 함께 점심을 먹기 위해 앉았다가 탕수육 곱빼기를 시켰던 덕분에 재미있는(?) 경험을 하게 되었습니다. 항상 일반 탕수육을 주문해서 먹다 인원이 많아져 금액이 거의 2배에 육박하는 곱빼기를 시키게 되었는데 그간 경험을 기반으로 얼핏 봐도 보통과의 양에 […]

만연하는 유출 마케팅…

베일 벗은 `YF쏘나타`··실물사진 유출 YF쏘나타 9일 공식 출시 앞두고 실사진 유출 현대자동차(005380)가 5년만에 새롭게 선보이는 신형 쏘나타가 베일을 벗었다. 1일 업계에 따르면 신형 쏘나타(프로젝트명 `YF`)의 실제 광고사진이 자동차전문 커뮤니사이트인 ‘보배드림’을 통해 공개된 뒤, 인터넷 블로그 등을 통해 네티즌들 사이에 급속도로 확산되고 있다. 유출된 사진은 이날 현대차가 공개한 렌더링 이미지와 유사한 모습이다. 이데일리, 2009년 09월 01일자, “베일 벗은 `YF쏘나타`··실물사진 유출” 기사 중 일부 한편, 현대 자동차의 철통 보안에도 불구, 9일 공개 예정이었던 YF소나타의 실사가 노출돼 각종 사이트로 퍼져나가고 있다. 이번에 공개된 사진의 상태가 비교적 뚜렷하고 내부 계기판까지 포함하고 있어 네티즌들은 각종 포털과 커뮤니티 사이트에 올리고 있다. 현대차는 사진 유포를 막는 데 […]

급변하는 인터넷 세상에서 가져야 할 마케터들의 자세…

시간과 공간의 한계를 삼켜버린 웹 환경하에 세상에는 이과 관련된 여러 유 무형의 제품과 솔류션, 문화 컨텐츠, 커뮤니케이션 툴들이 개발되고 진보하고 있으며 이를 담아내고 리드하는 핵심 keyword와 trend가 나타났다 사라지곤 합니다. 이런 와중에 일부 마케터들을 보면 이것들을, 이런 현상들을 단지 내가 할 수 없기에 혹은 내가 모르기 때문에… 아님 그냥 싫어서… 싫어하는 경우가 있습니다. 그것도 아주 당당하게 사용해 보지도, 경험해 보지도 않았다고 밝히면서… “해 보지도 않고 회피하는 것은 이류라는 증거이며 잘 알지만 싫어 한다는 것이 프로 의식이다.”라는 말이 있습니다. 따라가기는 커녕 제대로 서 있기도 버거운 지금의 인터넷 세상은 앞으로 변할 세상의 1%도 보여주지 않았을 가능성이 높다고 생각합니다. 지금 과거에 익숙했던 상식을 […]

요 근래 참 이해하기 힘든 커뮤니케이션 3종…

그는 애초 2박3일로 계획하고 갔다가 체류 일정이 수차례 연기된 것에 대해 “원래 김 위원장 스케줄이 짜여 있었다”면서 “사실 주말에 오라는 걸 일찍 가겠다고 했다. 그래서 오래 기다리게 된 셈이다”라고 부연했다. 연합뉴스, 2009년 08월 17일, “현정은 귀환 “금강산사고 재발방지 약속””기사 중 일부 대기업 회장님 스케줄이 그렇게 주말 만남이 가능한 데 무려 5-6일 이상 미리 가서 기다릴 정도로 여유로운 스케줄인지?…   경찰은 지난 12일 새벽 낙뢰를 맞아 CCTV가 고장나기 전인 지난 6월27일에서 지난 12일까지 사이의 녹화 화면을 정밀분석하는 과정에서 이런 장면을 포착했다고 주장했다. 경찰 관계자는 “그동안 CCTV 분석에서 단서를 찾지 못했다고 한 것은 언론보도로 범인이 숨어버릴 우려가 커 이를 발표하지 않았다”고 설명했다. […]

트위터에서 re-tweet되길 원한다면 월요일 오전 11시 30분에 대화하라

A short-term study of Twitter has found that 40% of the messages sent via it are “pointless babble.” Carried out by US market research firm Pear Analytics, the study aimed to produce a snapshot of what people do with the service. Almost as prevalent as the babble were “conversational” tweets that used it as a surrogate instant messaging system. The study found that only 8.7% of messages could be said to have “value” as they passed along news of interest. BBC NEWS, 2009년 8월 17일, Twitter tweets are 40% ‘babble’ 기사 중 일부 미국의 market research firm인 Pear Analytics의 발표 […]

투수와 포수의 관계에서 배우는 기업의 커뮤니케이션과 운영

그런데 LG는 6일 잠실 KIA전 도중 투-포수가 말다툼을 벌이는 내홍을 겪으며 6대11로 패했고, 올시즌 최다인 7연패에 빠졌다. 배터리의 호흡이 얼마나 중요한지를 다시 한번 일깨워 주는 계기가 됐다. 투수와 포수의 관계는 부부와 비슷하다. 서로를 믿고 신뢰해야 하며 부족한 면을 채워줘야 한다. 상하 복종의 관계는 절대 아니다. 이날 LG 포수 조인성과 선발 심수창은 서로를 믿지 못하고, 자신만의 주장을 강하게 밀어붙인 게 불화의 발단이었다. 스포츠 조선, 2009년 08월 17일 (월) 16시 29분, “‘LG 심수창-조인성 갈등’으로 본 배터리 역학관계” 중 일부 잘 아시다시피 투수와 포수를 배터리(Battery)라고 합니다. 포병 중대라는 군사 용어로도 쓰이며 일반적으로 많이 알고 계시는 건전지의 의미로도 쓰입니다. 프로야구 LG팀의 배터리가 말다툼을 벌인 […]