[소셜미디어 매니지먼트] 기업 소셜 미디어 ë§¤ë‹ˆì €ì˜ í•„ìš”ì„±ê³¼ ê·¸ì˜ ì—­í• 

ë§Žì€ ê¸°ì—…ê³¼ ì¡°ì§ë“¤ì€ 소셜 미디어를 단순한 커뮤니케ì´ì…˜ 창구로 활용하거나 좀 ë” ë‚˜ì•„ê°€ IMC 활ë™ì˜ 툴 중 하나로 활용하는 ê²½í–¥ì´ ë§Žì•˜ì§€ë§Œ ì´ì œ êµ­ë‚´ì—ì„œë„ ëª‡ëª‡ ëŒ€ê¸°ì—…ì„ ì¤‘ì‹¬ìœ¼ë¡œ 기업 ë§¤ë‹ˆì§€ë¨¼íŠ¸ì˜ í•œ 축으로 활용하기 위한 ì „ëžµì ì¸ ê³ ë¯¼ì„ í•˜ê¸° 시작했습니다. 소셜 미디어 í™˜ê²½ì„ í†µí•´ ê³ ê°ì´ 변화하기 시작했고 ê·¸ì— ë”°ë¼ ì‹œìž¥ì´ ë³€í™”í•˜ë©´ì„œ 과거 ê¸°ì—…ì´ ì–´ëŠ ì •ë„ ê³ ê°ì„ 통제했다면 ì´ì   ê³ ê°ë“¤ì´ ê¸°ì—…ì„ í†µì œí•˜ê¸° ì‹œìž‘í–ˆê¸°ì— ë³€í™”ë¥¼ 모색해야 하는 ì‹œì ì´ ëœ ê²ƒ 같습니다.  (*소셜 ë¯¸ë””ì–´ì˜ ë¶ˆí™•ì‹¤ì„± ë•Œë¬¸ì— ëŠ¦ì—ˆë‹¤ë©´ 늦었고 빠르다면 빠른 타ì´ë°ìž…니다.) ì´ëŸ° 내외부 환경ì†ì—ì„œ 기업과 ì¡°ì§ë“¤ì´ 소셜 미디어 ìƒì— ê³ ê°ì˜ 목소리를 ì˜ì‚¬ê²°ì • ê³¼ì •ì— ë°˜ì˜ì‹œí‚¤ë ¤ëŠ” ì‹œë„를 하게 ë˜ì—ˆëŠ”ë° êµ¬ì²´ì ìœ¼ë¡œ ê·¸ê²ƒì´ ë°˜ì˜ë˜ê¸° 위해서는 ‘기업과 ì¡°ì§ì˜ 문화가 소셜 ë¼ì´ì¦ˆí™” ë˜ì–´ì•¼ 한다‘는 […]

[소셜미디어 매니지먼트] 먼저 다양한 ê´€ì ì— 대한 내부 컨센서스를 ì´ë¤„야 한다.

마케팅 분야는 ê²½ì˜í•™ì˜ 유구한 역사ì†ì— 다양한 ë¡œì§ê³¼ ë°©ë²•ë¡ ì„ ê²€ì¦ë°›ì•„왔고 창조하고 있다고 ìƒê°í•©ë‹ˆë‹¤. ì´ ì›ë¥˜ ì†ì— (ë…¼ëž€ì´ ìžˆì„ ìˆ˜ 있지만) 광고와 í™ë³´ì˜ ê°œë…ë“¤ì´ ë‹¤ì–‘í•™ 학문과 컨버전스를 통해 ë˜ ë‹¤ë¥¸ ì˜ì—­ì„ 만들어 ë‚´ê³  ì´ ë˜í•œ 관련 ë¡œì§ë“¤ì„ ê²€ì¦ë°›ì•„ 왔습니다. ì´ì œ 현대 ë§ˆì¼€íŒ…ì˜ ê°œë…ì€ IMCë¼ëŠ” 굳건한 í‹€ì†ì—ì„œ 다양한 ì´ë¡ ê³¼ 베스트 프랙티스를 바탕으로 비전문가 그룹들조차 ì–´ëŠ ì •ë„ ê°œìž…í•˜ê³  ë…¼ì˜í•  수 있는 기본ì ì¸ ê°œë… ì •ë¦½ì€ ì»¨ì„¼ì„œìŠ¤ê°€ ì´ë£¨ì–´ì§„ ìƒíƒœë¼ê³  보여집니다. ê·¸ëŸ°ë° ê·¼ëž˜ 몇 ë…„ 전부터 í™”ë‘ê°€ ë˜ê³  있는 ‘소셜 미디어’는 (최소한 êµ­ë‚´) ì§§ì€ ì—­ì‚¬ì— ë”°ë¥¸ ì–‡ì€(?) 학문ì ì¸ 토대와 ê·¸ì— ë”°ë¥¸ ë‚®ì€ ì§„ìž…ìž¥ë²½, 특히 ê°œì¸ì˜ 경험치(소셜 ë¯¸ë””ì–´ì˜ ì „ëžµì ì¸ 경험치가 ì•„ë‹Œ SNS í™œìš©ì˜ ê²½í—˜ì¹˜)ì— ë”°ë¼ ë„ˆë¬´ë‚˜ë„ ìƒì´í•œ ê´€ì ì´ […]

[소셜미디어 매니지먼트] 채ë„ì˜ í™”ë‘ì—ì„œ ì´ì œ ì¡°ì§, 매니지먼트 í™”ë‘ë¡œ 넘어가고 있는 기업 소셜 미디어

최근 소셜 미디어와 관련ë˜ì–´ ì •ë§ ì—¬ëŸ¬ ë¶„ì•¼ì˜ ì‚¬ëžŒë“¤ì„ ë§Œë‚˜ ì‹¬ë„ ìžˆê³  다양한 ì´ì•¼ê¸°ë¥¼ 나누고 있습니다. ê·¸ ì™€ì¤‘ì— ê°œì¸ì ìœ¼ë¡œ 아주  í¥ë¯¸ë¡­ê²Œ ëŠë¼ëŠ” ì ì´ 있다면 “소셜 ë¯¸ë””ì–´ì— ëŒ€í•œ ì •ì˜ì™€ ê´€ì â€ì´ ëª¨ë‘ í•˜ë‚˜ê°™ì´ ë‹¤ë¥´ë‹¤ëŠ” ì ìž…니다. ê·¸ë§Œí¼ ì†Œì…œ 미디어ë¼ëŠ” ê²ƒì´ ëˆ„êµ¬ë‚˜ ì´ì•¼ê¸° í•  수 있는 분야ì´ê¸°ë„ 하고 ì¡°ì§ê³¼ 기업 ì™¸ì— ì‹¤ìƒí™œì— 근접한 분야ì´ê¸°ë„ 하다는 ë°˜ì¦ì¼ 것입니다. (ì§€ê¸ˆë„ ì œê°€ 외부ì—ì„œ ì¼í•˜ê³  있는 커피ìˆì—ì„œë„ ì˜†ìžë¦¬ ë‚¨ë…€ê·¸ë£¹ì´ ì†Œì…œ ë¯¸ë””ì–´ì— ëŒ€í•œ ì—´ë¤ í† ë¡ ì„ ë²Œì´ê³  있습니다.) ë˜í•œ 그렇다 보니 기업과 ì¡°ì§ ì†Œì…œ ë¯¸ë””ì–´ì— ëŒ€í•œ ë…¼ì˜ê°€ 지엽ì ì´ê±°ë‚˜ ì´ë²¤íŠ¸ 중심으로 í˜ëŸ¬ê°€ëŠ” ì´ìœ ì´ê¸°ë„ 하다고 ìƒê°í•©ë‹ˆë‹¤. (ì´ê²ƒì´ 나ì˜ë‹¤ëŠ” ì´ì•¼ê¸°ëŠ” 아닙니다.) 그런 다양한 ì˜ê²¬ë“¤ì„ ì œ 나름 ë‘ ë¶„ë¥˜ë¡œ 나눠보면 ë°˜ ì •ë„는 본ì¸ë“¤ì˜ 소셜 미디어 […]

[소셜미디어 매니지먼트] ê¸°ì—…ì˜ ì†Œì…œ 미디어 커뮤니케ì´ì…˜ ë˜í•œ 통제(Control)ë˜ì–´ì•¼ 한다.

국토해양부가 ì§ì›ë“¤ì—게 수서발 KTX ìš´ì˜ê¶Œ ë¯¼ê°„ê°œë°©ì˜ ì •ë‹¹ì„±ì„ ì˜¹í˜¸í•˜ê³  ì² ë„노조와 ì–¸ë¡ ì„ ë¹„ë‚œí•˜ëŠ” ê¸€ì„ íŠ¸ìœ„í„°ì— ì˜¬ë¦¬ê³  ë§¤ì¼ ì‹¤ì ì„ ë³´ê³ í† ë¡ í•´ ë…¼ëž€ì„ ë¹šê³  있다. 국토부는 지난 1ì›”ì—ë„ ì‚°í•˜ê¸°ê´€ì¸ í•œêµ­ì² ë„시설공단 ì§ì›ë“¤ì—게 “가족 친지 등 ì¸ì  네트워í¬ë¥¼ 활용해 ì¼ì¼ 20ê°œ ì´ìƒ KTX ìš´ì˜ê¶Œ 개방 찬성 ëŒ“ê¸€ì„ ë‹¬ë¼”ë¼ê³  지시해 ë…¼ëž€ì´ ëœ ë°” 있다. [한국ì¼ë³´, 2012.05.02 02:38:23, “국토부 ì§ì› 6000ëª…ì´ ë§¤ì¼ê°™ì´â€¦ 충격 문건†기사 중 ì¼ë¶€] ì´ë²ˆ 19대 ì´ì„  결과를 ë³´ë©´ SNS를 통한 ëŒ€ì¤‘ì˜ ì—¬ë¡  ìˆ˜ë ´ì´ ë¬´ì—‡ì¸ê°€ 뭔가 불확실하다ë¼ëŠ” ê³µê°ëŒ€ê°€ ì¼ë‹¨ í˜•ì„±ëœ ê²ƒ 같습니다. 초창기 ë¬»ì§€ë§ˆì‹ ì†Œì…œ 미디어 ì—´í’ì—ì„œ ì´ì   기업들과 ì¡°ì§ë“¤ì˜ ì¢€ë” í˜„ì‹¤ì ì¸ ì ìš©ê³¼ ê´€ë¦¬ë°©ì•ˆì— ëŒ€í•œ ë‹ˆì¦ˆë„ ê³„ì† ëŠ˜ì–´ê°€ê³  있는 ìƒí™©ìž…니다. 기본ì ì¸ ì¡°ì§ ì»¤ë®¤ë‹ˆì¼€ì´ì…˜ì˜ 목ì ì—ì„œ í° […]