[삩씪씤&냼뀥誘몃뵒뼱 Q&A] 쐞湲곌 諛쒖깮뻽쓣 븣 슦由щ뒗 뼵젣 媛쒖엯빐빞 븯굹슂?

蹂 Q&A 룷뒪똿 쇅遺 媛뺤뿰씠굹 겢씪씠뼵듃뱾怨쇱쓽 硫대떞냽뿉꽌 씪뼱궗뜕 吏덈Ц怨 떟뱾쓣 釉붾줈洹 룷뒪똿슜쑝濡 옱媛곸깋빐꽌 삱由 寃껋엯땲떎. 샊떆 沅곴툑븯떊 궗빆씠 엳쑝떆硫 뙎湲씠굹 硫붿씪 샊 SNS 벑쑝濡 臾몄쓽瑜 빐二쇱떆湲 諛붾엻땲떎. 젣 닔以뿉꽌 釉붾줈洹 룷뒪똿쑝濡 뼱궪 닔 엳뒗 遺꾨웾씠硫 理쒕븳 젙由ы빐 蹂대룄濡 븯寃좎뒿땲떎. (利됯컖利됯컖 떟蹂 뱶由 닔 뾾쓬 뼇빐 遺긽뱶由쎈땲떎.)   씠踰덉뿉뒗 理쒓렐 紐 湲濡쒕쾶 湲곗뾽뿉꽌 吏꾪뻾맂 쐞湲곌由 썙겕닄뿉꽌 솉蹂 엫썝 諛 떞떦옄遺꾨뱾씠 吏덈Ц뻽뜕 궡슜怨 떦떆 쓽 떟蹂쓣 젙由ы븯뒿땲떎. (떟蹂 議곌툑 뜑 蹂닿컯빐꽌 젙由ы뻽뒿땲떎.)   씠 吏덈Ц 삩씪씤뿉꽌 쐞湲곌 諛쒖깮뻽쓣 븣 湲곗뾽뱾씠 怨듯넻쟻쑝濡 媛吏怨 엳뒗 빑떖쟻씤 怨좊쇱엯땲떎. 빐떦 쐞湲곗쓽 寃쎌쨷쓣 젙솗엳 紐⑤Ⅴ寃좉퀬 듅엳 吏湲 꽔遺덈━ 媛쒖엯븳떎硫 삤엳젮 씠뒋媛 뜑 솗궛릺嫄곕굹 빐떦 씠뒋瑜 紐⑤Ⅴ뒗 […]

2014 crisis management insight (2014뀈 쐞湲 愿由 씤궗씠듃)

2014뀈 1뀈룞븞 젣 럹씠뒪遺(fb.com/seansalad)뿉 젙由ы뻽뜕 (삩씪씤) 쐞湲 愿由 씤궗씠듃 114媛쒕 븯굹쓽 臾몄꽌濡 臾띠뼱 怨듭쑀뱶由쎈땲떎. 럹씠뒪遺곸뿉 렪븯寃 젙由ы뻽뜕 궡슜씠씪 鍮꾨Ц룄 留롪퀬 삤룄 엳쓣 寃껋씠씪 깮媛곷맗땲떎. 솕옣떎(?) 벑뿉꽌 렪븯寃 씫뼱二쇱떆怨 議곌툑씠굹留 룄씠 릺떆湲 湲곗썝빀땲떎. (떎슫濡쒕뱶 媛뒫빀땲떎.)   씠 옉뾽 留ㅻ뀈 吏꾪뻾븷 怨꾪쉷엯땲떎. 留롮 吏덈Ц怨 寃⑸젮 遺긽뱶由쎈땲떎. 媛먯궗빀땲떎. 넚룞쁽 뱶由.   2014 crisis management insight from Sean Song 룷븿맂 씪遺 湲곗뾽 궗濡뒗 諛섎㈃援먯궗濡 궪湲 쐞븿씠삤硫 빐떦 湲곗뾽쓣 鍮꾨궃븯湲 쐞븳 紐⑹쟻씠 븘떂쓣 뼇빐 遺긽뱶由쎈땲떎. 씠 湲 珥 17쉶 議고쉶릺뿀뒿땲떎.

[삩씪씤&냼뀥誘몃뵒뼱 Q&A] SNS뿉 엳뼱꽌 怨듦컧쓽 쓽誘멸 臾댁뾿씤媛슂?

蹂 Q&A 룷뒪똿 쇅遺 媛뺤뿰씠굹 겢씪씠뼵듃뱾怨쇱쓽 硫대떞냽뿉꽌 씪뼱궗뜕 吏덈Ц怨 떟뱾쓣 釉붾줈洹 룷뒪똿슜쑝濡 옱媛곸깋빐꽌 삱由 寃껋엯땲떎. 샊떆 沅곴툑븯떊 궗빆씠 엳쑝떆硫 뙎湲씠굹 硫붿씪 샊 SNS 벑쑝濡 臾몄쓽瑜 빐二쇱떆湲 諛붾엻땲떎. 젣 닔以뿉꽌 釉붾줈洹 룷뒪똿쑝濡 뼱궪 닔 엳뒗 遺꾨웾씠硫 理쒕븳 젙由ы빐 蹂대룄濡 븯寃좎뒿땲떎. (利됯컖利됯컖 떟蹂 뱶由 닔 뾾쓬 뼇빐 遺긽뱶由쎈땲떎.)   씠踰 吏덈Ц 理쒓렐 뿬윭 궗쉶쟻 씠뒋 愿젴릺뼱 湲곗뾽怨 怨듭씤뱾쓽 遺쟻젅븳 SNS 而ㅻㅻ땲耳씠뀡 궗濡뱾씠 利앷뻽怨 洹몄뿉 븳 SNS 怨듦컧 而ㅻㅻ땲耳씠뀡쓽 깮媛곸쓣 紐 湲곗옄遺꾩씠 臾몄쓽빐꽌 븘옒 媛숈씠 젙由ы븳 寃껋엯땲떎.   Q : SNS뿉 엳뼱꽌 怨듦컧쓽 쓽誘몃 臾댁뾿씠씪怨 깮媛곹븯떆뒗吏?, SNS쓣 젣濡 솢슜븯湲 쐞빐 怨좊쇳빐빞븷 젏 臾댁뾿씤吏?   A : 怨듦컧(뀻꽏)쓽 궗쟾쟻 쓽誘몃뒗 궓쓽 媛먯젙, 쓽寃, […]

紐⑤컮씪 湲곕컲, 移댁뭅삤뒪넗由 媛뺤꽭, 10 40 꽕듃썙겕 슚怨 諛쒖깮 以 – KISDI쓽 2013 SNS씠슜 異붿씠 遺꾩꽍 옄猷

젙蹂댄넻떊젙梨낆뿰援ъ썝(KISID)뿉꽌 2013뀈 12썡 26씪 諛쒗몴븳 “SNS(냼뀥꽕듃썙겕꽌鍮꾩뒪) 씠슜 異붿씠 遺꾩꽍” 옄猷 궡슜쓣 젣 媛쒖씤쟻씤 떆媛곸뿉꽌 븘옒 媛숈씠 씤궗씠듃瑜 異붽 젙由ы빐 遊낅땲떎. (삵빐떦 옄猷뚮뒗 쐞 留곹겕瑜 겢由븯떆硫 떎슫 諛쏆쑝떎 닔 엳쑝硫 빐떦 議곗궗뿉꽌 SNS쓽 踰붿쐞瑜 듃쐞꽣, 럹씠뒪遺, 떥씠썡뱶 誘몃땲솃뵾, 誘명닾뜲씠, 떎쓬 슂利, 룷뒪섏뼱, 援ш뵆윭뒪, 엲湲留, 移댁뭅삤뒪넗由, 留곹겕뱶씤 벑쓣 룷븿빐꽌 議곗궗뻽떎怨 빀땲떎. 洹몃━怨 븘옒 옄猷뚮뱾쓽 뜲씠꽣뱾쓽 異쒖쿂뒗 紐⑤몢 KISID쓽 “SNS(냼뀥꽕듃썙겕꽌鍮꾩뒪) 씠슜 異붿씠 遺꾩꽍” 옄猷뚯뿉 룷븿맂 룄몴엯땲떎.)   SNS 씠슜瑜, 븯猷 룊洹 씠슜웾 異붿씠 (蹂닿퀬꽌 궡슜) 궓꽦怨 뿬꽦媛 SNS 씠슜瑜좎쓽 李⑥씠뒗 2012뀈 0.2%p濡 嫄곗쓽 뾾뿀쑝굹, 2013뀈 궓꽦쓽 SNS 씠슜瑜 利앷룺씠 긽쟻쑝濡 而ㅼ硫 씠슜瑜 寃⑹감媛 1.5%p濡 냼룺 踰뚯뼱吏 넂 떒닚엳 씠슜瑜좊쭔 蹂몃떎硫 議곗궗 踰붿쐞 궡뿉꽌 […]

[삩씪씤 & 냼뀥誘몃뵒뼱 Q&A] 냼뀥誘몃뵒뼱 떆뿉 移댄럹굹 而ㅻㅻ땲떚, 釉붾줈洹몄쓽 쁺뼢젰씠 SNS蹂대떎 뜑 겕떎怨 蹂 닔 엳뒗媛?

蹂 Q&A 룷뒪똿 쇅遺 媛뺤뿰씠굹 겢씪씠뼵듃뱾怨쇱쓽 硫대떞냽뿉꽌 씪뼱궗뜕 吏덈Ц怨 떟뱾쓣 釉붾줈洹 룷뒪똿슜쑝濡 옱媛곸깋빐꽌 삱由 寃껋엯땲떎. 샊떆 沅곴툑븯떊 궗빆씠 엳쑝떆硫 뙎湲씠굹 硫붿씪 샊 SNS 벑쑝濡 臾몄쓽瑜 빐二쇱떆湲 諛붾엻땲떎. 젣 닔以뿉꽌 釉붾줈洹 룷뒪똿쑝濡 뼱궪 닔 엳뒗 遺꾨웾씠硫 理쒕븳 젙由ы빐 蹂대룄濡 븯寃좎뒿땲떎. (利됯컖利됯컖 떟蹂 뱶由 닔 뾾쓬 뼇빐 遺긽뱶由쎈땲떎.)   씠踰 吏덈Ц 理쒓렐뿉 엳뿀뜕 紐 援먯쑁湲곌 ‘냼뀥誘몃뵒뼱 而ㅻㅻ땲耳씠뀡 쟾왂’媛뺤쓽뿉꽌 븳 湲곗뾽 솉蹂 떞떦옄遺꾩씠 吏덈Ц뻽뜕 궡슜怨 떦떆 쓽 떟蹂쓣 젙由ы븯뒿땲떎.   Q : 냼뀥誘몃뵒뼱 떆뿉뒗 移댄럹굹 而ㅻㅻ땲떚 궗씠듃, 釉붾줈洹 蹂대떎 SNS媛 뜑 以묒슂븯吏 븡굹슂? 移댄럹굹 而ㅻㅻ땲떚뒗 븘以뚮쭏뱾씠굹 듅젙 怨꾩링留 궗슜븯뒗 寃 媛숈뜲 洹 以묒슂꽦뿉 븳 씠빞湲곕 븯뀛꽌 삩씪씤 留덉똿, PR, 쐞湲곌由 李⑥썝뿉꽌 SNS媛 […]

[냼뀥誘몃뵒뼱 쐞湲곌由] 윭釉뚮━떚뱾쓣 쐞븳 씪踰 슜뼱濡 삤빐븷 닔 엳뒗 떒뼱뱾

理쒓렐 쑀紐낆씤뱾쓽 SNS 而ㅻㅻ땲耳씠뀡 以 냼쐞 ‘씪踰'(씪媛꾨쿋뒪듃 而ㅻㅻ땲떚 / 씠븯 ‘씪踰’濡 넻씪) 슜뼱瑜 궗슜뻽떎硫 以묒쓽 吏깂쓣 諛쏅뒗 寃쎌슦뱾씠 뒛怨 엳뒿땲떎. 媛곴컖쓽 씠뒋뱾쓣 遺꾩꽍빐 蹂대땲 셿쟾엳 쓽룄븯怨 벐嫄곕굹 끂怨⑥쟻씤 몴쁽씠 븘땲씪硫 씪諛섏씤뱾룄 삤빐븯湲 돩슫 슜뼱뱾씠 醫낆쥌 엳뒗 寃 媛숈뒿땲떎. 윭釉뚮━떚뱾씠(臾쇰줎 씪諛섏씤뱾룄 留덉갔媛吏) SNS瑜 솢슜빐 而ㅻㅻ땲耳씠뀡쓣 븯떎 븣 삤빐 遺꾨쓽 諛쒖깮쓣 理쒖냼솕 븯湲 쐞빐 듅젙 떒뼱뱾쓣 젙由ы빐 蹂댁븯뒿땲떎. 李멸퀬빐 二쇱떆湲 諛붾엻땲떎. 癒쇱 蹂 寃뚯떆臾쇱 듅젙 而ㅻㅻ땲떚 吏묐떒쓣 留ㅻ룄븯嫄곕굹 鍮꾪븯븯湲 쐞븳 紐⑹쟻씠 븘떂쓣 諛앺옓땲떎. 삉븳 뒗 씠윴 떒뼱뱾源뚯 떊寃쎌벐怨 뒪듃젅뒪 諛쏆븘媛硫 而ㅻㅻ땲耳씠뀡 빐빞븯뒗 긽솴룄 젙긽쟻씤 긽솴 븘땲씪 뙋떒빀땲떎. 떎留 윭釉뚮━떚 삩씪씤, SNS 쐞湲곌由 而ㅻㅻ땲耳씠뀡 李⑥썝뿉꽌 以묐뱾뿉 삤빐쓽 냼吏瑜 理쒖냼솕 븯湲 쐞븿씠삤땲 씠윴 […]

[냼뀥誘몃뵒뼱 쐞湲곌由] 삩씪씤쨌냼뀥誘몃뵒뼱 쐞湲곌由 而ㅻㅻ땲耳씠뀡 봽濡쒖꽭뒪 9떒怨

理쒓렐 쐞湲 씠뒋媛혻삩씪씤쨌냼뀥誘몃뵒뼱혻솗궛릺뒗 寃쏀뼢뱾뿉 빐 愿떖뱾씠 넂븘吏怨 엳뼱 씪諛섏쟻씠怨 湲곕낯쟻씤 삩씪씤쨌냼뀥誘몃뵒뼱 쐞湲곌由 봽濡쒖꽭뒪 9떒怨꾨 젙由ы뻽뒿땲떎. 씠 봽濡쒖꽭뒪뒗 떎젣 씠뒋 긽솴 諛 湲곗뾽 긽솴뿉 뵲씪 긽씠븯嫄곕굹 뜑 꽭遺쟻씤 떒怨꾨줈 뒛뼱궇 닔 엳쑝硫 븯굹븯굹쓽 떒怨꾧 紐⑤몢 而⑥꽕똿 슂냼씠옄 썾뵮 뜑 援ъ껜쟻씠怨 泥닿퀎쟻쑝濡 젙由щ릺뼱빞 븷 遺臾몄엯땲떎.혻삩씪씤쨌냼뀥誘몃뵒뼱瑜 븘吏 옒 씠빐븯吏 紐삵븳 湲곗뾽 寃쎌쁺옄, 愿由ъ옄 遺꾨뱾씠굹 궡遺쟻쑝濡쑣좎삩씪씤쨌냼뀥誘몃뵒뼱 쐞湲 愿由 떆뒪뀥쓣 援ъ텞븯怨좎옄 븯뒗 떎臾댁옄遺꾨뱾뿉寃 遺議깊븯吏留 以鍮꾪븯떆怨 怨좊쇳븯떆뒗뜲 엳뼱 湲곕낯쟻씤 吏떇씠 릺湲 씗留앺빀땲떎.   1. 쐞湲곌由 媛먯(紐⑤땲꽣留) 삩씪씤쨌냼뀥誘몃뵒뼱혻紐⑤땲꽣留 떆뒪뀥쓣 湲곕컲쑝濡 理쒖큹 쐞湲 媛먯媛 吏꾪뻾맗땲떎. 씪諛섏쟻쑝濡 궗쟾 쐞湲 슂냼 吏꾨떒쓣 넻빐 룄異쒕맂 쐞湲 슂냼 궎썙뱶瑜 以묒떖쑝濡 紐⑤땲꽣留곸쓣 吏꾪뻾빀땲떎. 씠븣 紐⑤땲꽣留 궎썙뱶뒗 빐떦 씠뒋 愿젴맂 쑀땲겕(unique)븯硫댁꽌룄 愿젴 씠뒋瑜 遺遺 […]