부산 신세계 센텀시티의 빨간 속옷 마케팅…

 

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국내 최대 규모 쇼핑센터인 부산 신세계 센텀시티 개점일(3일)을 전후해 붉은 속옷을 사려는 인파(人波)로 북새통을 이뤘다. 개점일 하루 동안 6층 란제리 코너는 7억원의 속옷 매출을 올렸다. 예비 개점일인 1~2일 이틀 동안에도 1억5000만원의 붉은 속옷이 팔렸다.

붉은 속옷이 선풍적인 인기를 끈 것은 영남지방 특유의 속설 때문이다. 이 지역에는 ‘백화점과 속옷 가게가 개업하는 날 붉은 속옷을 사면 재운(財運)ê³¼ 행운(幸運)이 동시에 깃든다’는 믿음이 있다.

조선일보, 2009년 3월 7일 토요일자, B07면 특별기획
『[Why][Why pedia!] 빨간 속옷, 왜 난리야?』 기사 중 일부

“니 백화점이나 속옷 가게가 개업하는 날 붉은 속옷을 사면 행운과 돈을 가져다 준다는 말 들어 봤나?”
”아이, 그게 뭔 소리고?, 첫 월급 타면 부모님께 빨간 내복 사드린다는 그 이야기 말고?”
”응, 부산에서 내려오는 속설이라네?”
”흥!~ 뭐라카노?”

아침 신문을 보다 아내와 나눈 대화 입니다.
아내와 저는 부산에 태어나 부산에서 20년을 넘게 살아온 부산 토박입니다만… 아무리 생각해 봐도 ‘백화점 오픈 하는 날 빨간 속옷을 사면 재물과 행운이 찾아 온다’는 말은 금시초문이라 다른 신문을 좀 뒤져봅니다.

“개업 가게에서 붉은 속옷을 사면 행운이 온다.”, “개업 점포에서 빨간 속옷을 사서 집에 두면 행운이 찾아 온다.” 라는 이야기부터 “백화점 개장 첫날 빨간 속옷을 사 입으면 행운이 따른다.” 처럼 좀더 구체적으로 백화점을 지칭하는가 하면 이젠 아예 노골적으로 “신축한 대형 점포의 개점 첫 날 붉은색 속옷을 사서 장롱 속에 넣어두기만 해도 행운이 온다” 라는 속설이 있다는 말까지, 각 언론사에 인용한 속설도 제각각 입니다.

여기에다 조선 일보는 좀더 심층적인 분석 기사 한 꼭지를 게재하기에 이릅니다.

빨간 속옷 인기의 비결은 부산 지역 관습 덕분이다. 부산 지역을 중심으로 만선이 된 고깃배가 포구에 들어올 땐 어김없이 빨간 깃발을 꽂고 돌아왔다. 이에 따라 붉은색은 영남 지역에서는 ‘재운의 상징’으로 통한다. 신세계백화점 장혜진 란제리 바이어는 “이런 관습 때문에 빨간색 속옷을 입고 다니면 재운이 들어온다고 믿는 미신이 생겼다”ë©° “특히 개업 점포에서 속옷을 사서 옷장 안에만 넣어두어도 가족에게 행운이 온다는 속설이 있어 속옷 매출이 치솟았다”ê³  말했다.

입력 : 2009.03.05 03:20

만선이 된 고깃배 → 포구에 들어올 때 빨간 깃발 → 붉은색은 재운의 상징 → 빨간색 속옷을 입으면 재운 → 심지어 옷장에 넣어두어도 행운……

접근 방식과 논리가 어제 이진영 선수의 만루포처럼 아주 화끈하지만 뭔지 모르게 엄습해오는 이 찝찝함은…

롯데백화점이 부산 해운대구 우동에 센텀시티점을 연 첫날인 7일 ‘빨간 속옷’이 불티나게 팔려 직원들의 얼굴에 희색이 만면. 이날 센텀시티점에서는 캘빈클라인 언더웨어가 다른 점포 매출의 10배에 이르는 3000만 원의 매출을 올렸는데, 특히 판매된 상품의 70%가 빨간 팬티였다고. 롯데백화점 직원들은 “영남 지방에서는 처음 문을 여는 속옷 가게에서 빨간 속옷을 사면 1년 동안 배우자에게 행운이 따른다는 속설이 간간이 전해진다”며 “영업을 시작한 날에 빨간 속옷이 많이 팔려 길조일 것”이라고 해석. 하지만 유통업계 일각에서는 센텀시티에 2009년 상반기 신세계백화점이 들어서고 현대백화점도 쇼핑몰을 지을 예정인 상황에서 경쟁 부담이 큰 롯데백화점 직원들이 사소한 현상에도 어떻게든 의미를 부여하려는 것이라고 일축.

입력 : 2007.12.21 (금) 오전 3:12

자료를 찾다 보니 2007년에 부산 롯데백화점 센텀시티점이 대대적으로 오픈 했을 때도 유사한 일이 있었습니다. 그런데 실소를 자아내게 하는 것이 이때 인용한 속설은 또 다른 것으로 “처음 문을 여는 속옷 가게에서 빨간 속옷을 사면 1년 동안 배우자에게 행운이 따른다”라는 것입니다. 또한 아이너리하게도 이때 신세계 등 다른 유통업계 일각에서는 이 속설을 일축했다는 것이죠.

아!~ 이제 감을 좀 잡겠네요.
”지방에서 내려오는 속설은 해가 갈수록 진화한다” 라고 말이죠. ^^

……

본디 빨간색은 중국인들이 아주 좋아하는 색 입니다. 특히 중국인들은 자기 띠의 해를 ‘번밍년’ 이라고 부르며 운이 좋지 않은 해로 생각하기 때문에 악귀를 물리쳐줄 빨간색을 몸에 지녀야 한다는 속설이 있어 빨간 양말, 빨간 팬티, 빨간 브래지어까지 준비하는 것으로 나타나 있습니다. 멕시코 또한 새해 첫날에 빨간 속옷을 입으면 행운이 온다는 속설이 있어서 빨간 속옷도 불티나게 팔린다고 하네요.

사실 우리나라에선 첫 월급으로 부모님의 속옷(빨간 내복)을 사야 한다는 속설이 있습니다. 그리고 원래 빨간색은 재운을 가져다 준다는 속설이 있어 실제 불황에 붉은 제품 마케팅을 종종 합니다.

이번 사례는 얼마 전 최민수씨 관련 포스팅에서 말씀 드렸던 사회적 증거의 법칙(social proof)을 통해 이해할 수 있습니다. “모두 비슷하게 생각할 때에는 아무도 깊이 생각하지 않는다.” 라는 월터 리프만의 말처럼 『다수의 다른 사람들의 선택과 결정이 자신의 행동에 큰 영향을 준다』는 것으로 불확실성과 유사성의 상황이 모두 충족되어 일정 수준이 넘어가는 순간 폭발적인 쏠림 현상을 일으키며 대다수가 주관적 판단에 의존하지 못하고 무의식적인 결정을 하게 됩니다. 입소문을 거쳐 대부분의 일간지에 기사화 되면서 이 속설은 겉잡을 수 없이 확산되었습니다.

다른 언론 기사를 보면 신세계 백화점이 6개월 전부터 약 20억원어치의 붉은색 속옷을 준비했다라는 내용이 있는데 이 대목에서 신세계가 롯데백화점의 사례를 벤치마킹하여 새로운 속설을 확산시켜 백화점 런칭 효과를 극대화하려는 기획을 오래 전부터 치밀하게 준비해 왔다라고 추측할 수 있습니다. 흔히 알려져 있는 발렌타인데이 마케팅 등 여러 사례에서 확인 할 수 있듯이 근거가 불명확한 속설을 활용하거나 만들어내는 마케팅의 일환입니다. 이 때문에 각 속옷 의류 브랜드들은 이 수요를 감당하기 위해 전국 점포에서 붉은색 속옷 물량을 모두 부산으로 집결시키는 기 현상도 벌어집니다.

신세계 백화점에 따르면 3일 하루에만 팔려나간 붉은 속옷이 6억원으로, 센텀시티 전체 매출 44억원 중 14%나 된다고 합니다. 백화점 입장에서는 백화점 입구 및 내부에 가득찬 인파의 사진으로 오픈빨(?)을 대대적으로 홍보할 수 있었고 빨간 속옷이 미끼 상품이 되어 유입된 고객들의 2차 구매로 인해 폭발적인 매출까지 거두어 들였던 성공적인 기획 중 하나였음은 분명하지만…

아~ 우리 부산 아주매들…
이 불황에 자식들, 남편, 이웃들 잘 된다카면 물불 안 가리고 부산 갈매기 처럼 화끈한데…
자기 것만 사진 않았을 테고 얼마나 많이 사서 나눠주셨을까… 생각하면…

한편으로 씁쓸하네요.

관련 글 : MBC 다큐, 최민수 편으로 본 사회적 증거의 법칙

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12 thoughts on “부산 신세계 센텀시티의 빨간 속옷 마케팅…

  1. 하나의 이슈에 대해 서로 다른 의미를 부여하는 것도 재미있고, 또 ê·¸ 의미가 시간이 지나고 입장이 바뀌니 또 다르게 해석되는 것도 흥미롭네요. 아무튼 우리나라 기업들은 사소한 것에서 경쟁을 하죠. 서비스 경쟁이나 품질경쟁을 더 했으면 합니다…

    • 일단 신세계의 출발이 상당히 좋은 듯 합니다. 부산 친구들 이야기 들어보면 ê·¸ 규모에 일단 롯데가 초라해 질 정도라고 하네요. 규모로도 경쟁을 했으니… 좁은 땅덩이에서 니꺼 뺐으면 바로 내꺼니깐, 그리고 가오 잡는것도 좀 있고 해서 우리네 경쟁이라는게 말씀대로 사소한 경쟁을 과도하게 하는 것 같아요. 🙂 감사합니다.

  2. 전 짖궂은 생각이 드네요. ‘살인의 추억’이란 영화에서 빨간 여자속옷을 입어 의심을 샀던 한 공장근로자가 ‘행운을 위해 입었다’는 핵심 메시지를 가졌더라면.. 송강호에게 좀 덜 맞았을까요? 🙂 앗, 죄송.

  3. 오호라~~ 부산 지역에 이러한 문화가 있었군요 ;; -0- 전혀 예상도 못했네요 ㅋㅋ
    빨간 속옷이 이렇게 인기있을 줄이야 ㅋㅋ;; 타지방 사라들은 굳이 집단적으로 빨간 속옷을 살 일이 있을까요? ㅎㅎㅎㅎ 음음

    • 사실 부산에 그런 문화가 있었가기 보다는 백화점이 그런 문화를 만들어내어 마케팅에 활용했음을 알 수 있습니다. 부산 시민들 입장에서는 조금 황당할 수 있는 문제입니다. 먼길 방문해 주심에 감사드립니다. 🙂

  4. 아.. 그냥 읽고 ‘특이하네’ 그러고 넘어갔었는데…
    이런 흐름을 가지고 있었던 거군요… 좋은 글 잘 ë³´ê³  갑니다 🙂

    • 오랜만에 만나뵈서 반가웠어요!~ 워낙 노력하는 앤디신의 모습을 ê·¸ 현장에서도 다시 ë³¼ 수 있었지요…짧은 시간이었지만 도움 많이 드리지 못해 항상 미안한 마음입니다. 우리 자주 뵈여~ 같이 좋은 정보 공유도 하고 앞에서 뒤에서 끌고 밀어주공…화이링~ 🙂 감사합니다.

  5. ‘행운이 온다’ 라는 미신에 깃대어 물건의 판매량을 늘리는 상술은 어디서나 잘 먹히는거 같아요 -_-;
    왠지 좋은일이 생길것 같다, 하는 믿음은 실제로 좋은 일을 만들어 주는 법이죠 🙂
    백화점 개업할때 빨간 속옷 사본들, 그 이익은 죄다 백화점 안에 입점한 가게로만 들어가지, 지역전체적인 경제 활성화에는 별반 도움이 안되었을것 같아 괜히 씁쓸해 집니다.

    미신이란게 다~ 그런거죠 ~_~. 붉은색을 행운의 상징으로 하는건 중국의 오래된 풍습이래요.
    처녀가 시집갈때 붉은색의 천을 얼굴에 드리우는데서 기원했다는데, 대륙의 미신에 붉은색이 순결과 복을 상징해서 그리 했다고 해요….:)

    • 실제로 신세계 백화점이 부산 지역 경제에 도움이 되느냐란 논제로 많은 말들이 많았습니다. 뭐 이렇게 큰 건물, 이런 복합센터가 부산에 있다고 자위하시며 자랑스러워 하시는 분들도 더러 있긴 하지만요. 먼길 방문해 주셔서 감사합니다. 🙂

  6. 우스운 일이죠. 복합센터가 부산에 있다, 이걸로 즐거워 하다니…
    그게 ê²°êµ­ 주민들의 경제의 목을 옥죄는 올가미가 될거라는걸 모르는걸까요, 아니면 거대자본과 브랜드가 만들어낸 현대사회의 허상인걸까요….

    • 아주 정확한 지적이십니다. 우리는 어찌면 이 허상속에 살고 있을지도…너무 외형적인 부분이 우선시 되고 있어요. 좋은 말씀 감사합니다!

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