http://www.artistsong.net/tc/ARTISTSONG/ "Insanity : Doing the same thing over and over again and expecting different results" Albert Einstein, "Marketing은 Art다" 송동현. ko Thu, 29 Jul 2010 14:15:57 +0900 Textcube 1.7.8 : Con moto http://www.artistsong.net/tc/attach/1/1325395279.jpg http://www.artistsong.net/tc/ARTISTSONG/ 225 315 "Insanity : Doing the same thing over and over again and expecting different results" Albert Einstein, "Marketing은 Art다" 송동현. http://www.artistsong.net/tc/ARTISTSONG/276 송동현 | 기사입력 2010.06.24 10:06:17 http://www.the-pr.co.kr/news/article.html?no=424 기존 온라인 자산과의 역할 분담을 생각하라. 기업 홈페이지의 변화와 기업 소셜 미디어의 역할 웹이 발전하고 이메일과 홈페이지가 생기면서 많은 사람들과 기업들은 “e비지니스 시대”가 도래했다며 열광했던 시절이 있었다. 이 당시 어느 누구 할 것 없이 기업 홈페이지의 필요성을 강조했고 기업들도 이에 수긍하며 홈...<p><strong><a href="http://www.artistsong.net/tc/ARTISTSONG/276">글 전체보기</a></strong></p> column Blog SNS social media Social Network Social Network Service social networking Web2.0 블로그 소셜 네트워크 소셜 미디어 소셜 미디어 마케팅 트위터 홈페이지 (송동현) http://www.artistsong.net/tc/ARTISTSONG/276 http://www.artistsong.net/tc/ARTISTSONG/276#entry276comment Fri, 02 Jul 2010 03:01:02 +0900 http://www.artistsong.net/tc/ARTISTSONG/273 송동현 | 기사입력 2010.05.19 18:49:28 http://www.the-pr.co.kr/news/article.html?no=261 소셜 미디어의 가치는 확산능력과 속도블로그(Blog) vs 트위터(Twitter) 여러 소셜 미디어 서비스 중 근래 단연 각광받고 있는 것이 트위터(Twitter)이다. 하지만 이런 여러 변화가 인터넷에 서툰 중 장년층에겐 여간 달갑지만은 않은 모습이다. 1980년대 PC 도입, 1990년대 인터넷 발전,...<p><strong><a href="http://www.artistsong.net/tc/ARTISTSONG/273">글 전체보기</a></strong></p> column Blog Communication marketing social media Social Network Twitter 마케팅 블로그 소셜 네트워크 소셜 미디어 커뮤니케이션 트위터 (송동현) http://www.artistsong.net/tc/ARTISTSONG/273 http://www.artistsong.net/tc/ARTISTSONG/273#entry273comment Thu, 03 Jun 2010 17:00:06 +0900 http://www.artistsong.net/tc/ARTISTSONG/272 1. 모든 인간은 여기서부터 출발한다.2. 저도 옛날엔 착했다.<p><strong><a href="http://www.artistsong.net/tc/ARTISTSONG/272">글 전체보기</a></strong></p> life EBS 성선설 (송동현) http://www.artistsong.net/tc/ARTISTSONG/272 http://www.artistsong.net/tc/ARTISTSONG/272#entry272comment Tue, 01 Jun 2010 20:17:05 +0900 http://www.artistsong.net/tc/ARTISTSONG/271 [사례] 삼성그룹은 최근 삼성이야기(www.samsungblogs.com)라는 이름에 기업 블로그를 오픈하면서 임직원들이 사내 인트라넷에 올린 내부의 글을 그대로 포스팅하며 운영하고 있다. 삼성그룹이 삼성이야기(www.samsungblogs.com)라는 기업 블로그와 트위터를 오픈하고 열심히 대중들과 커뮤니케이션하고 있는 모습을 보았습니다. 개인적으로 컨텐츠의 형태나 톤앤 매너 등이 좀 어색하다 싶어 확인해 보았더니 예상대로 내부 임직원분들이 사내...<p><strong><a href="http://www.artistsong.net/tc/ARTISTSONG/271">글 전체보기</a></strong></p> column Blog Communication Crisis Communication Crisis management social media Social Network 블로그 삼성 삼성블로그 삼성이야기 소셜 미디어 가이드라인 소셜미디어 소셜미디어 커뮤니케이션 커뮤니케이션 (송동현) http://www.artistsong.net/tc/ARTISTSONG/271 http://www.artistsong.net/tc/ARTISTSONG/271#entry271comment Wed, 12 May 2010 10:27:45 +0900 http://www.artistsong.net/tc/ARTISTSONG/270 URL : http://www.adic.co.kr/ads/list/showNaverTvAd.do?ukey=104933 과거 1990년대 후반, 현대자동차 씽씽이 광고를 기억하시나요? 소위 키즈마케팅이라고 하는 이런 마케팅은 미래의 잠재 고객인 어린이들은 물론이요 현재의 고객인 부모님들의 인식 제고를 동시에 노릴 수 있는 효과적인 방법 중 하나입니다. 현대자동차는 최근에도 아반떼 하이브리드를 모티브로 한 씽씽이 광고를 부활시킨 것 같더군요. 갑자기...<p><strong><a href="http://www.artistsong.net/tc/ARTISTSONG/270">글 전체보기</a></strong></p> column Communication hominization marketing social media Social Network 기업블로그 마케팅 블로그 소셜네트워크 소셜미디어 의인화 인간화 커뮤니케이션 (송동현) http://www.artistsong.net/tc/ARTISTSONG/270 http://www.artistsong.net/tc/ARTISTSONG/270#entry270comment Mon, 10 May 2010 23:58:46 +0900 http://www.artistsong.net/tc/ARTISTSONG/269 송동현 | 기사입력 2010.04.09 09:35:25 http://www.the-pr.co.kr/news/article.html?no=102 21세기가 되면 금방이라도 달나라에 수학여행, 신혼여행을 가고 백투더 퓨처의 마이클 J폭스가 타고 날아다니는 타임머신 자동차인 ‘드로이안’이 대중화되어 도로의 제약과 러시아워의 고통 없이 자유롭게 이동할 것이란 상상은 아직까지 실현 모호한 공상 영화 스토리로 남아 있다. 7,80년대만 해도 지금 우리가 살고...<p><strong><a href="http://www.artistsong.net/tc/ARTISTSONG/269">글 전체보기</a></strong></p> column internet social media Social Network The PR 기고문 더피알 소셜네트워크 소셜미디어 송동현 인터넷 (송동현) http://www.artistsong.net/tc/ARTISTSONG/269 http://www.artistsong.net/tc/ARTISTSONG/269#entry269comment Thu, 06 May 2010 23:54:46 +0900 http://www.artistsong.net/tc/ARTISTSONG/268 [사례] 패션 브랜드 QUA는 홈페이지에 미투데이 방식의 게시판과 소셜 미디어 상에 미투데이 채널을 함께 운영하면서 서로 동일한 컨텐츠를 확산시키고 있지만 커뮤니케이션(댓글)이 분산되고 있다.(옥의 티라고 생각 됨) QUA는 김연아를 활용한 활발한 소셜 미디어 활동으로 소비자들의 많은 관심을 받고 있다. 오래 전부터 기업들은 광고나 PR등 ATL활동을 통해 주로 일방향적인 커뮤니케이션, 다시 말하면 “컨텐츠 유통”만을 진행해 왔고 BTL활동을 통해...<p><strong><a href="http://www.artistsong.net/tc/ARTISTSONG/268">글 전체보기</a></strong></p> column Blog Communication contents SNS social media Social Network Social Network Service 마케팅 미투데이 블로그 소셜 미디어 커뮤니케이션 컨텐츠 트위터 (송동현) http://www.artistsong.net/tc/ARTISTSONG/268 http://www.artistsong.net/tc/ARTISTSONG/268#entry268comment Mon, 03 May 2010 23:16:33 +0900 http://www.artistsong.net/tc/ARTISTSONG/267 그는 이날 오전 평택 2함대사령부에서 열린 '천안함 46용사'의 영결식에서 장의위원장 자격으로 고인이 된 후배들의 영정 앞에서 읽은 추도사를 통해 "국민들에게 큰 고통을 준 세력들이 그 누구든지 우리는 결코 좌시하지 않을 것"이라며 "끝까지 찾아내어 더 큰 대가를 반드시 치르게 할 것"이라고 다짐했다. 어떤 국가의 수중무기로 추정되는 외부 폭발에 의해 천안함이 침몰당한 이후 군 고위관계자의 입에서 이처럼 강한 '보복의지'가 튀어나온 것은 김 총장의...<p><strong><a href="http://www.artistsong.net/tc/ARTISTSONG/267">글 전체보기</a></strong></p> column Communication Crisis Communication Crisis management 국방부장관 위기관리 천안암 커뮤니케이션 해군참모총장 (송동현) http://www.artistsong.net/tc/ARTISTSONG/267 http://www.artistsong.net/tc/ARTISTSONG/267#entry267comment Sun, 02 May 2010 00:53:53 +0900 http://www.artistsong.net/tc/ARTISTSONG/266 Title : YTN 돌발영상 '의심 많은 기자?'입력시간 : 2010-04-02(금)URL : http://bit.ly/dgKJOW 위기 시 많은 기업과 조직들은 항상 미디어”에게” 이야기를 하는 경우가 많은데 성공하는 기업과 조직은 항상 미디어를 “통해” 핵심 공중과 이야기를 나눕니다. 그런데 이 과정에서 핵심은 상호간의 감정 관리(Chemistry)입니다. 현재 모 대기업 사장단, 임원진 미디어 트레이닝을 진행하고 있는데 정용민 대표님과 위기...<p><strong><a href="http://www.artistsong.net/tc/ARTISTSONG/266">글 전체보기</a></strong></p> column Chemistry Communication Crisis Communication Crisis management Media Training YTN 감정관리 국방부 기자 미디어 트레이닝 위기관리 위기관리 커뮤니케이션 커뮤니케이션 (송동현) http://www.artistsong.net/tc/ARTISTSONG/266 http://www.artistsong.net/tc/ARTISTSONG/266#entry266comment Sat, 03 Apr 2010 16:28:06 +0900 http://www.artistsong.net/tc/ARTISTSONG/265 공식적으로 오늘이 스트래티지샐러드 창립 1주년이네요. 정용민 대표님과 강경은 코치와 함께 단칸방에서 신혼 살림 시작하듯 삼성동 조그만 공간에서 출발했던 추억이 시쳇말로 엊그제 같은데 말입니다. 내년에는 또 어떤 모습으로 발전할 지 궁금합니다. 믿고 격려해 주시는 많은 분들께 감사 드립니다.<p><strong><a href="http://www.artistsong.net/tc/ARTISTSONG/265">글 전체보기</a></strong></p> everyday 1주년 Strategy Salad 스트래티지샐러드 (송동현) http://www.artistsong.net/tc/ARTISTSONG/265 http://www.artistsong.net/tc/ARTISTSONG/265#entry265comment Thu, 01 Apr 2010 14:34:18 +0900 http://www.artistsong.net/tc/ARTISTSONG/264 KBS 열린 음악회에서 지난 3월 27일 부산에서 녹화한 '부산시민과 함께하는 열린음악회'는 녹화 전부터 고 이병철 삼성그룹 회장을 홍보하기 위한 프로그램이라는 논란이 많았습니다. 이에 대한 KBS 열인 음악회 측의 안내문과 불과 하루 뒤 다시 게재한 사과문을 참고로 몇 가지 의문점을 정리해 봅니다.[참 고] KBS 열린음악회가 지난 27일 개최한 삼성 창업주 고 이병철 회장 탄생 100주년 기념 음악회 티켓 왜 항상 문제가 발생하면 안내문으로 대...<p><strong><a href="http://www.artistsong.net/tc/ARTISTSONG/264">글 전체보기</a></strong></p> column 100주년 Communication Crisis Communication Crisis management KBS 사과문 삼성 안내문 열린음악회 위기관리 이병철 회장 커뮤니케이션 (송동현) http://www.artistsong.net/tc/ARTISTSONG/264 http://www.artistsong.net/tc/ARTISTSONG/264#entry264comment Wed, 31 Mar 2010 10:40:54 +0900 http://www.artistsong.net/tc/ARTISTSONG/263 충남 태안 청포대해수욕장에서 농림수산식품부 직원 등 공무원 8명의 목숨을 앗아간 교통사고 이슈와 천안암 침몰 사고 이슈에 대응하는 농림식품수산부 블로그와 국방부 블로그를 비교해 보았습니다. 참고로 국방부 블로그는 한국블로그산업협회(KBBA)와 한국언론재단이 선정한 '2009 대한민국 블로그 어워드 공공부문' 1위, 농림수산식품부 블로그는 4위에 선정된 바 있습니다. &lt;충남 태안 농림수산식품부 직원 교통사고 관련 이슈&gt; 1. 2010년 3...<p><strong><a href="http://www.artistsong.net/tc/ARTISTSONG/263">글 전체보기</a></strong></p> column Communication Corporate Blogging Crisis Crisis Communication Crisis management 국방부 농림식품수산부 동고동락 블로그 새농이 소셜미디어 위기관리 (송동현) http://www.artistsong.net/tc/ARTISTSONG/263 http://www.artistsong.net/tc/ARTISTSONG/263#entry263comment Tue, 30 Mar 2010 16:38:26 +0900 http://www.artistsong.net/tc/ARTISTSONG/262 미국 Obama 대통령이 건강보험개혁을 위해 미국 보수 언론인 Fox News와 단독 인터뷰를 했던 모양입니다.이번 인터뷰는 전반적으로 살얼음을 걷는 듯한 긴장감 속에서 진행되었는데 무엇보다도 인상적인 것은 인터뷰를 진행한 Bret Baier의 Interrupting 전략이었습니다. Interrupting는 기자들이 흔히 사용하는 인터뷰 전략 중 하나입니다. 우리 나라에서는 손석희 교수님이 아주 즐겨 사용하는 기법이기도 합니다.그런데 이번 인터뷰의...<p><strong><a href="http://www.artistsong.net/tc/ARTISTSONG/262">글 전체보기</a></strong></p> column Crisis Communication Fox News Obama 기자 미디어 미디어 트레이닝 오바마 위기관리 위기관리 커뮤니케이션 위기관리 트레이닝 인터뷰 (송동현) http://www.artistsong.net/tc/ARTISTSONG/262 http://www.artistsong.net/tc/ARTISTSONG/262#entry262comment Fri, 19 Mar 2010 07:56:23 +0900 http://www.artistsong.net/tc/ARTISTSONG/260 요즘 모 대기업의 종합 위기 관리 프로젝트 진행 프로세스 중 Crisis Factor Audit 과정을 진행하고 있습니다. 이 과정은 설문 조사와 심층 인터뷰, 워크샵 등을 통해 도출된 각 위기 요소를 발생가능성 및 피해 정도에 따라 맵핑(Mapping)을 한 후 Mitigation 및 System Improvement전략을 수립하는 단계입니다. 지금은 이 과정 중 심층 인터뷰 과정을 진행하고 있는데 70여명이 넘는 팀장급 이상의 관리자 분들을 대...<p><strong><a href="http://www.artistsong.net/tc/ARTISTSONG/260">글 전체보기</a></strong></p> column Communication Crisis Communication Crisis Factor Audit Crisis management Mapping 심층인터뷰 위기 관리 위기 요소 진단 위기관리 커뮤니케이션 위기관리 트레이닝 커뮤니케이션 (송동현) http://www.artistsong.net/tc/ARTISTSONG/260 http://www.artistsong.net/tc/ARTISTSONG/260#entry260comment Fri, 19 Feb 2010 18:53:11 +0900 http://www.artistsong.net/tc/ARTISTSONG/259 설날에 무주에 계신 아버지를 만나 뵙고 무료 문자를 사용하고 싶다고 하셔서 MSN Messenger를 설치해 드렸습니다. 이후 그제 오후 첫 로그인을 하셔서 제가 인사를 드렸더니... 몇 분 어색한 침묵이 흐르다 보내신 첫 메시지가 MSN에 기본 내장된 아래와 같은 애니메이션 이었습니다. 이후... 서로 어떠한 대화도 없습니다.... 어색해서...아직도 대한민국 어떤 부자지간보다 더 심하게 대화가 필요한 관계입니다만… 한 동안 짠 했습니다. 기억하...<p><strong><a href="http://www.artistsong.net/tc/ARTISTSONG/259">글 전체보기</a></strong></p> love Messenger 마음 메신저 아버지 (송동현) http://www.artistsong.net/tc/ARTISTSONG/259 http://www.artistsong.net/tc/ARTISTSONG/259#entry259comment Thu, 18 Feb 2010 08:31:48 +0900 http://www.artistsong.net/tc/ARTISTSONG/258 최씨는 "홈페이지의 안내문을 고치는 등 도덕적이지 못한 행위를 하고도 사과하지 않은 것은 심각한 문제"라며 "이벤트도 일종의 계약인데 마치 은혜라도 베푸는 것처럼 여기고 소비자의 정당한 권리를 존중하지 않는 잘못된 태도에 경종을 울리려고 법적인 수단을 택했다"고 밝혔다. 비알코리아는 "요구에 부응하려 노력했지만, 항공사의 협찬을 받은 입장이라서 이틀간 숙박을 제공하기는 어려웠고 합의를 시도했으나 최 씨가 응하지 않았다"고 해명했다. 회사측은 이어...<p><strong><a href="http://www.artistsong.net/tc/ARTISTSONG/258">글 전체보기</a></strong></p> column Communication Crisis Communication Crisis management marketing PR 마케팅 배스킨라빈스 위기관리 이벤트 커뮤니케이션 (송동현) http://www.artistsong.net/tc/ARTISTSONG/258 http://www.artistsong.net/tc/ARTISTSONG/258#entry258comment Wed, 17 Feb 2010 10:55:25 +0900 http://www.artistsong.net/tc/ARTISTSONG/256 인터넷을 통한 사전조사기간 1개월, 경쟁 모델 및 향후 출시 예정 모델 조사 1주, 전문가 심층 인터뷰 1일, 현 사용자 인터뷰 1주일, 스폰서 섭외 및 설득 1주일을 지나 정해진 D-day에 아이폰을 입수한 후 사용한지 일주일… 오양, 백양이 중장년층을 초고속 인터넷망으로 대거 유입시킨 장본인이라면 아이폰은 중장년층을 무선인터넷의 세계로 대거 유입시킨 장본인이라 할 수 있겠습니다. 많은 기업체, 관공서, 각종 기관의 임원분들께 아이폰이 지급되고...<p><strong><a href="http://www.artistsong.net/tc/ARTISTSONG/256">글 전체보기</a></strong></p> column IPhone marketing PR 마케팅 모바일 아이폰 유비쿼터스 플랫폼 혁신 (송동현) http://www.artistsong.net/tc/ARTISTSONG/256 http://www.artistsong.net/tc/ARTISTSONG/256#entry256comment Tue, 16 Feb 2010 16:51:02 +0900 http://www.artistsong.net/tc/ARTISTSONG/257 충격적인 “반전”이란 코드는 항상 기억에 오래 남는 듯 합니다. :) 딸아이에게 보여줬더니 너무 좋아하네요…<p><strong><a href="http://www.artistsong.net/tc/ARTISTSONG/257">글 전체보기</a></strong></p> fun 광고 반전 치즈 (송동현) http://www.artistsong.net/tc/ARTISTSONG/257 http://www.artistsong.net/tc/ARTISTSONG/257#entry257comment Tue, 16 Feb 2010 16:43:27 +0900 http://www.artistsong.net/tc/ARTISTSONG/255 [관련 글]기업 홈페이지의 변화와 기업 블로그의 역할...상황 인식 2009.06.24...블로그(Blog) vs 트위터(Twitter)<p><strong><a href="http://www.artistsong.net/tc/ARTISTSONG/255">글 전체보기</a></strong></p> column Blog homepage SNS social media Social Network Social Network Service 미투데이 블로그 소셜미디어 트위터 홈페이지 (송동현) http://www.artistsong.net/tc/ARTISTSONG/255 http://www.artistsong.net/tc/ARTISTSONG/255#entry255comment Thu, 04 Feb 2010 13:39:01 +0900 http://www.artistsong.net/tc/ARTISTSONG/254 웹(Web)은 컨텐츠(Contents)가 모이면 커뮤니티(Communuty)가 형성되고 이후 어느 수준이 넘어가면 Market이 형성되기에 상거래(Commerce)가 이뤄진다는 3C 이론이 한때 성행했던 적이 있습니다. 국내에 1990년대 말 벤처 붐이 일 당시, 커뮤니티 비즈니스로 펀딩을 받기 위한 전략 문서의 단골 이론이기도 했습니다. 사람이 모이고 커뮤니케이션이 진행되면 모든 것이 이뤄질 것 같다는 생각은 시간이 변한 지금에도 유효한 듯 합니...<p><strong><a href="http://www.artistsong.net/tc/ARTISTSONG/254">글 전체보기</a></strong></p> column 3C Communication Community marketing Relation Relationship 관계 마케팅 사람 소셜 네트워크 소셜 미디어 소셜 미디어 마케팅 창맥 커뮤니티 컨텐츠 (송동현) http://www.artistsong.net/tc/ARTISTSONG/254 http://www.artistsong.net/tc/ARTISTSONG/254#entry254comment Sun, 31 Jan 2010 19:15:10 +0900 http://www.artistsong.net/tc/ARTISTSONG/253 ※소셜미디어마케팅 컨설팅 카페에 socialcomplex님이 올린 “당신의 소셜미디어 파이를 분배하라:효율적인 소셜미디어 활용 시간 배분”에 대한 개인적 의견을 정리한 글입니다. 우리들의 기본적인 커뮤니케이션 수단에는 “읽기”, “듣기”, “쓰기”, “말하기”가 있습니다. 혹시 이 글을 읽고 있는 여러분들 중… 소셜 미디어를 새로운 커뮤니케이션 툴이라 보고 기업에서 활용하고 있으시다면… 혹은 활용할 계획이 있으시다면… 위 커뮤니케이션 수단에서 어느...<p><strong><a href="http://www.artistsong.net/tc/ARTISTSONG/253">글 전체보기</a></strong></p> column Blog Listening Listening Platform marketing PR social media Social Network 기업블로그 마케팅 모니터링 블로그 소셜미디어 커뮤니케이션 컨텐츠 홈페이지 홍보 (송동현) http://www.artistsong.net/tc/ARTISTSONG/253 http://www.artistsong.net/tc/ARTISTSONG/253#entry253comment Fri, 29 Jan 2010 15:41:18 +0900 http://www.artistsong.net/tc/ARTISTSONG/252 서울시 노원구는 2009년 12월 23일부터 국립자연사박물관 유치 일관으로 호랑이 특별 기획전을 진행하면서 살아있는 새끼 호랑이 두 마리를 유리에 가둬두고 전시를 하기 시작했습니다. 1월 23일 인터넷 뉴스에 기사화 된 후 어제(1월 25일) SBS 8시 뉴스와 MBC 9시 뉴스에서는 이를 방영하였고 많은 시민들이 노원구청 홈페이지를 비롯해 많은 인터넷 채널을 통해 항의하는 글을 게재하고 있습니다. (※제가 글 쓰고 있는 현재까지 노원 구청 제안하...<p><strong><a href="http://www.artistsong.net/tc/ARTISTSONG/252">글 전체보기</a></strong></p> column Crisis Communication Crisis management 노원구청 동물학대 상식 상식의기준 상식의눈높이 위기관리 위기관리 커뮤니케이션 호랑이 (송동현) http://www.artistsong.net/tc/ARTISTSONG/252 http://www.artistsong.net/tc/ARTISTSONG/252#entry252comment Tue, 26 Jan 2010 18:16:59 +0900 http://www.artistsong.net/tc/ARTISTSONG/251 얼마 전 국내 PR 대행사 중 하나인 CK(커뮤니케이션즈 코리아)의 팀 블로그에서 재미있는 포스팅을 봤습니다. 미투데이를 활용한 위기관리 사례(던전 &amp; 파이터) 2009년 12월 18일, 던전 &amp;파이터라는 게임이 웹서버 다운으로 점검이 장시간 진행되는 가운데 네이버의 SNS 툴인 미투데이를 통해 현재 패치 상황, 늦어지고 있는 이유 등 공지사항들을 중심으로 고객들과 관련 커뮤니케이션을 진행했다는 내용입니다. 던젼 &amp; 파이터 미...<p><strong><a href="http://www.artistsong.net/tc/ARTISTSONG/251">글 전체보기</a></strong></p> column Blog Blogger Relations Communication Crisis Communication Crisis management Me2day SNS social media Social Network Social Network Service Twitter 던젼&파이터 미투데이 블로그 위기관리 커뮤니케이션 트위터 (송동현) http://www.artistsong.net/tc/ARTISTSONG/251 http://www.artistsong.net/tc/ARTISTSONG/251#entry251comment Tue, 26 Jan 2010 12:55:10 +0900 http://www.artistsong.net/tc/ARTISTSONG/250 일반적인 기업의 위기 관리에는 defense(방어)가 많습니다. 그래서 위기 관리는 무조건 빨리 사과하고 인정하는 것이 최선인 것으로 알고 있는 경우가 있습니다. 위기 자체가 결과적으로 미연에 방지할 수 있는 부분 들이고 관리나 커뮤니케이션 오류로 인해 확대되는 경우들이 많기 때문입니다. 하지만 offense(공격)를 통한 위기 관리도 적절한 솔루션 중 하나입니다. 상황분석(Situation Analysis)을 통해 우리의 포지션(Position)...<p><strong><a href="http://www.artistsong.net/tc/ARTISTSONG/250">글 전체보기</a></strong></p> column Communication Crisis Communication Crisis management defense marketing offense 공격 마케팅 방어 위기관리 (송동현) http://www.artistsong.net/tc/ARTISTSONG/250 http://www.artistsong.net/tc/ARTISTSONG/250#entry250comment Fri, 22 Jan 2010 17:04:44 +0900 http://www.artistsong.net/tc/ARTISTSONG/249 서울시 송파구에 위치한 복합 쇼핑몰 가든파이브. 서울시와 SH 공사는 서울시의 랜드마크가 될 것으로 기대했지만 분양률과 입점률이 턱없이 낮아 개점은 다섯 차례나 연기됐습니다. 상황이 가장 심각한 곳은 라이프관. 영화관과 도서, 의류 매장 등이 입점해 가장 활기를 띠어야 할 이 곳은 현재 5,300여 개 점포 중, 간판을 내건 곳은 300개도 채 안됩니다. 전체 상가의 90% 이상이 공실이다 보니 찾아오는 방문객도 없어 실질적으로 유령상가나 다름없습...<p><strong><a href="http://www.artistsong.net/tc/ARTISTSONG/249">글 전체보기</a></strong></p> marketing activities Communication Crisis Communication Crisis management marketing PR 가든파이브 광고 마케팅 위기관리 홍보 (송동현) http://www.artistsong.net/tc/ARTISTSONG/249 http://www.artistsong.net/tc/ARTISTSONG/249#entry249comment Tue, 19 Jan 2010 09:20:21 +0900 http://www.artistsong.net/tc/ARTISTSONG/248 ◀ＳＹＮ▶ 홍건표/경기도 부천시장 "저는 시민 앞에 부끄러운 게 없습니다." [2010년 01월 10일, MBC 뉴스데스크, “시장님은 외유 중” 보도 내용 중 일부] ◀ＳＹＮ▶ "시장이 없다고 행정이 진행되지 않는 것은 아니잖아요. 그리고 시장이 없다고 해서 제설작업이 안 된 것도 아닌데, 그렇게 하는 것은 일종의 정치공세라고 봅니다." [2010년 01월 11일, MBC 뉴스데스크, “부천시장 "외유 논란은 정치공세"‥항의 봇물” 보도 내용 중...<p><strong><a href="http://www.artistsong.net/tc/ARTISTSONG/248">글 전체보기</a></strong></p> column Communication Crisis Communication Crisis management marketing 뉴스데스크 마케팅 부천 시장 외유 위기관리 위기관리 시스템 위기관리 커뮤니케이션 (송동현) http://www.artistsong.net/tc/ARTISTSONG/248 http://www.artistsong.net/tc/ARTISTSONG/248#entry248comment Tue, 12 Jan 2010 11:17:29 +0900 http://www.artistsong.net/tc/ARTISTSONG/246 많은 분들이 역사에 기록될 폭설에서도 이 한 장의 사진이 온라인 공간에서 엄청난 반향을 일으켰습니다. 이른바 “폭설 스타 박대기 기자”… 이 사례를 통해 느낀 것이 하나 있다면 탄탄한 연관 이미지가 컨텐츠의 전염성을 폭발적으로 배가 시킨다는 것입니다. 온라인에서 대중들은 컨텐츠를 보고 즉각적으로 떠오른 이미지에 부가적인 연관 이미지들을 연이어 상기시킵니다. 이번의 경우 박대기 기자의 투철한 기자정신이 그 밑바탕이지만 그것이 다였다면 그냥 연민과 실...<p><strong><a href="http://www.artistsong.net/tc/ARTISTSONG/246">글 전체보기</a></strong></p> column Communication KBS marketing Online social media Social Network 마케팅 박대기 연관 이미지 온라인 인터넷 컨텐츠 폭설 (송동현) http://www.artistsong.net/tc/ARTISTSONG/246 http://www.artistsong.net/tc/ARTISTSONG/246#entry246comment Thu, 07 Jan 2010 16:18:35 +0900 http://www.artistsong.net/tc/ARTISTSONG/244 개요 1. 대구경북 지역 최대 주류 업체인 (주)금복주의 '참소주'가 그간 최대차별화 포인트로 광고해왔던 '천연암반수'을 사용하지 않고 수돗물을 사용했던 사실이 2009년 12월 30일, 대구 지역 언론들을 통해 밝혀졌습니다. (※ 참소주는 생산량 75-80만 상자(360㎖ 30병), 대구 경북지역의 소주시장 점유율 70%를 차지 하고 있습니다.) [참고 기사] "금복주 참소주, 수돗물이 원료"…"천연암반수 홍보와 달라", 2009년 12월 30일...<p><strong><a href="http://www.artistsong.net/tc/ARTISTSONG/244">글 전체보기</a></strong></p> column Crisis Communication Crisis management marketing 금복주 대명생수 마케팅 사과문 수돗물소주 위기관리 참소주 커뮤니케이션 (송동현) http://www.artistsong.net/tc/ARTISTSONG/244 http://www.artistsong.net/tc/ARTISTSONG/244#entry244comment Wed, 06 Jan 2010 09:30:00 +0900 http://www.artistsong.net/tc/ARTISTSONG/245 회사원 김모씨(39·서울 동대문구 장안동)는 연말에 "3번 이용하면 1번은 공짜"라고 광고하는 대리운전을 이용했다. 하지만 이 대리운전 회사를 3번 이용하고, 공짜 기회를 살리려던 김씨는 업체 측의 얘기에 깜짝 놀랐다. "하루에 3번 이용해야 1번이 공짜"라고 해서다. 김씨는 "어떤 사람이 하루에 3번 대리운전을 찾겠느냐"면서 "사기가 아니냐고 따졌지만 소용이 없었다"고 말했다. 경향신문, 2010.01.05 18:07, “소비자 우롱하는 ‘낚시...<p><strong><a href="http://www.artistsong.net/tc/ARTISTSONG/245">글 전체보기</a></strong></p> marketing activities marketing 고객 고객만족 낚시 대리운전 마케터 마케팅 소비자 (송동현) http://www.artistsong.net/tc/ARTISTSONG/245 http://www.artistsong.net/tc/ARTISTSONG/245#entry245comment Wed, 06 Jan 2010 02:19:25 +0900 http://www.artistsong.net/tc/ARTISTSONG/243 몇 일 전부터 스노우 체인 혹은 스노우 커버를 구입하기 위해 4대 할인점 및 타이어 전문 샾 등 정말 많은 곳을 돌아다녔습니다. 저 같은 사람들이 아주 많더군요. 기업의 위기 관리도 “천둥소리를 듣고 방주를 마련하면 이미 늦는다” 라고 정용민 대표님이 항상 이야기 하셨는데 왜 일찍 준비를 못했을까요? 반성해 봅니다. 체인이 있으면 큰 언덕길이 아닌 경우 차가 눈길에서도 잘 움직입니다. 하지만 많은 사람들은 그것을 알면서도 월동 장구를 구비하지 않습...<p><strong><a href="http://www.artistsong.net/tc/ARTISTSONG/243">글 전체보기</a></strong></p> everyday Crisis management marketing 눈 단상 마케팅 위기 관리 폭설 (송동현) http://www.artistsong.net/tc/ARTISTSONG/243 http://www.artistsong.net/tc/ARTISTSONG/243#entry243comment Tue, 05 Jan 2010 16:09:38 +0900