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먼저, 지금 ì´ ì‹œê°ì—ë„ ì„¸ì›”í˜¸ 침몰 사고와 관련해 í° ìƒì²˜ ìž…ì€ í¬ìƒìž 유가족 분들께 ê¹Šì€ ì• ë„를 표하며 ìƒì¡´ìž 구조 ë° ì‹ ì†í•œ 사고 ìˆ˜ìŠµì— ìµœì„ ì„ ë‹¤í•˜ê³  있는 êµ¬ì¡°ëŒ€ì› ë¶„ë“¤ê»˜ë„ ì§„ì‹¬ìœ¼ë¡œ ê°ì‚¬ 드립니다. êµ­ê°€ì  ìž¬ë‚œ ì‹œ 기업 온ë¼ì¸&SNS 커뮤니케ì´ì…˜ì˜ 경우 í•µì‹¬ì€ ‘ê³µê°(共感)’입니다. ì´ë•Œ ê¸°ì—…ì˜ ì»¤ë®¤ë‹ˆì¼€ì´ì…˜ 채ë„ì—ì„œ ê³µê°ì´ëž€ ìš´ì˜ìž ë‚˜ì˜ ë§ˆìŒì´ ì•„ë‹ˆë¼ ìš°ë¦¬ 국민 ëª¨ë‘ ë§ˆìŒì„ ì¡°ì§ì˜ 마ìŒì— ë‹´ì— í‘œí˜„í•´ì•¼ 합니다. ì´ ê³µê°ì´ëž€ 키워드를 ì¡°ì§ê³¼ ê¸°ì—…ì˜ ì»¤ë®¤ë‹ˆì¼€ì´ì…˜ 프로세스 ì°¨ì›ì—ì„œ 핵심 요소별로 정리해 ë³´ë©´ 실제 표현하는 ‘ê³µê° ì»¤ë®¤ë‹ˆì¼€ì´ì…˜’ê³¼ 커뮤니케ì´ì…˜ì„ 중단하는 ‘공백 커뮤니케ì´ì…˜’, 그리고 커뮤니케ì´ì…˜ì„ 통제&관리 ‘내부 커뮤니케ì´ì…˜’, 마지막으로 ì¼ìƒ 커뮤니케ì´ì…˜ìœ¼ë¡œ ëŒì•„가는 ‘커뮤니케ì´ì…˜ 재개’ê°€ 있습니다. 중요한 ê²ƒì€ í”„ë¡œì„¸ìŠ¤ì— ë”°ë¼ ì–´ë–¤ 커뮤니케ì´ì…˜ 형태로 ì–´ë–¤ 타ì´ë°ì— ë¬´ì—‡ì„ […]