실ì¦ì ì¸ 사례나 ì¼í™”를 활용한 키 메시지 보호

☎ ì†ì„í¬ / 진행  : ê·¸ëŸ°ë° ê·¸ê²Œ 쉬워보ì´ì§„ 않는ë°ìš”. 아까 ë§ì”€ë“œë¦° ê·¸ ì´ìœ ë„ 있고 ë˜ ì§€ê¸ˆê¹Œì§€ ë¶í•œì— 들어간 í˜„ê¸ˆì´ í•µ ê°œë°œì— ì“°ì¼ ê°€ëŠ¥ì„±ì´ ìžˆì§€ 않았겠ëŠëƒ ë¼ëŠ” 그런 ì˜êµ¬ì‹¬ë„ 정부 쪽ì—ì„œ 분명히 피력한 바가 있기 ë•Œë¬¸ì— ê·¸ 모든 걸 그냥 전부 ì—†ë˜ ê±¸ë¡œ 하고 다시 옛날 관계로 ëŒì•„ê°€ìž ë¼ëŠ” ê²ƒì€ í˜„ì‹¤ì ìœ¼ë¡œ 좀 어려운 것 아닌가요?  ☎ ë°•ì§€ì› / 민주당 ì˜ì›  : 그건 제가 누차 ì„¤ëª…ì„ í–ˆì§€ë§Œ 우리가 1ë…„ì— ì´ëž€ê³¼ì˜ 무역관계가 약 43ì–µ 달러가 ë©ë‹ˆë‹¤. 그러면 우리가 ì´ëž€ì˜ 핵개발 ë¹„ìš©ì„ ëŒ€ì¤¬ë‹¤ê³  하는 소리하고 똑같습니다. 그건 그렇게 ìƒê°í•  ê²ƒì´ ì•„ë‹ˆë¼ ì¸ë„ì  ì§€ì›ê³¼ êµë¥˜í˜‘ë ¥, ê¸ˆê°•ì‚°ê´€ê´‘ì˜ ìž¬ê°œ, 개성공단, ì´ëŸ° ê²ƒë“¤ì€ ìƒí˜¸ì´ìµì´ ë˜ê³  그러한 ê²ƒì„ ê¸°í‹€ë¡œ […]

경청과 ê³µê°ì´ ê³ ê° ê°ë™ì˜ 핵심

“왜 저한테 그러세요?”, “ê·œì •ì´ ì›ëž˜ 그래요”,”ê·¸ê²ƒë„ ëª¨ë¥´ì…¨ì–´ìš”?” 고충 민ì›ì„ 처리하는 국민권ìµìœ„ì›íšŒê°€ 6ì¼ íŽ´ë‚¸ 공무ì›ì˜ ë¯¼ì› ì²˜ë¦¬ 안내서ì¸`ê³ ê°ê°ë™ 매뉴얼’ì€ ë¬´ê´€ì‹¬, 무시, 냉담, 어린애 취급, 로봇화, 규정 ì œì¼, ë°œëºŒì„ êµ­ë¯¼ì„ ê°€ìž¥ 화나게 하는 공무ì›ì˜ 7가지 태ë„ë¡œ 꼽았다. 한국ì¼ë³´, 2009ë…„ 08ì›” 06ì¼ 15:43:57, â€œêµ­ë¯¼ì„ í™”ë‚˜ê²Œ 하는 ê³µë¬´ì› 7ê°œ 유형†기사 중 ì¼ë¶€ 국민권ìµìœ„ì›íšŒì—ì„œ 「고ê°ê°ë™ M.O.R.E 매뉴얼ã€ì„ 발간하였습니다. 해당 ë§¤ë‰´ì–¼ì˜ ì£¼ìš” ë‚´ìš©ì„ ì •ë¦¬í•˜ì˜€ìŠµë‹ˆë‹¤. “고ê°ë§Œì¡±ì€ 기대ì´ìƒì˜ 서비스를 ì œê³µë°›ì€ ê³ ê°ì´ ëŠë¼ëŠ” 특별한 ê°ì •ì´ë©°, ì´ëŠ” ê°œì¸ì ì¸ 것ì´ë‹¤.†“따ë¼ì„œ ìš°ë¦¬ì˜ ì¼ì´ ì–´ëŠ ì •ë„ ìˆ˜ì¤€ì— ìžˆëŠ”ì§€ëŠ” ëŠìž„ì—†ì´ ê³ ê°ì˜ 입장ì—ì„œ ìƒê°í•˜ê³ , 관찰하며 ë˜ ì§ì ‘ ê³ ê°ì—게 물어ë´ì•¼ë§Œ ì•Œ 수 있다.†“친절한 마ìŒê°€ì§ì€ ìƒëŒ€ë°©ì— 대한 ê³µê°ì  ì´í•´ì—ì„œ 비롯ë©ë‹ˆë‹¤.â€ â€œì¹œì ˆì€ ëŒ€ë‹µì„ í–ˆëŠëƒ 안했ëŠëƒ […]

ë™ë„¤ 커뮤니케ì´ì…˜ì˜ 달ì¸ë“¤…

제가 ì‚´ê³  있는 ë™ë„¤ì—는 ì €ë… ì¦ˆìŒì—는 í•­ìƒ ê·¼ì²˜ 놀ì´í„°ê°€ ì•„ê³ ë¼ë¡œ 변신합니다. ì´ ê´‘ìž¥ì˜ ì°¸ê°€ìžë“¤ì€ 대부분 30대~50대 여성분들입니다만 ì´ì¤‘ì—ì„œë„ ì²­ì¼ì  ì—­í• ì„ í•˜ë©° 대화를 주ë„í•´ 나가는 ë‘ ë¶„ì˜ ë‚¨ì„±ì´ ìžˆìœ¼ë‹ˆâ€¦ í•œ ë¶„ì€ ê·¼ì²˜ì— ìž‘ì—…ì‹¤ì„ ê°€ì§€ê³  있는 화가시고 í•œ ë¶„ì€ ê²©íˆ¬ê¸° ì‚¬ë²”ì„ í•˜ì‹œëŠ” 분입니다. 아내를 통해 ì´ ë‘ ë¶„ì„ ì•Œê²Œ ë˜ì—ˆëŠ”ë° ì´ë¶„ë“¤ì˜ ëŒ€í™” ì†ì— 얻게 ëœ ì¼ìƒì˜ 커뮤니케ì´ì…˜ì— 대한 insight를 정리했습니다. 사실 확ì¸ì— 대한 ë…¼ìŸì€ 간혹 ìžˆì„ ìˆ˜ 있으나 ê°œì¸ì˜ ê°ì •ì´ë‚˜ ì£¼ê´€ì  íŒë‹¨ì— 대한 ë…¼ìŸì€ ê²°ì½” 하지 않습니다. â€œì—°ì˜ˆì¸ OOOê°€ ◇◇◇하고 바람났대요…아니ì—ìš”. 제가 알기론 △△△하고 바람났다ë˜ëŒ€ìš”…†는 ìžˆì„ ìˆ˜ 있지만 “난 OOOë¼ê³  ìƒê°í•˜ëŠ”ë°â€¦â€ì— 대해선 반문하지 않는다는 것. ìƒëŒ€ë°©ì˜ ê°ì •ì„ ì¸ì •í•´ ì¤ë‹ˆë‹¤. 그리고 보통 […]

ìƒí™© ì¸ì‹ 2009.06.24…블로그(Blog) vs 트위터(Twitter)

[관련 기사] 140ìž â€˜ì†Œí†µ 마술’ 세ìƒì„ 바꾼다’ ìž¥ë§‰ì† ‘테헤란’… ì¸í„°ë„·ìœ¼ë¡œ ‘숨통’ ì´ë²ˆ 「ì´ëž€ 대선 시위ã€ê°€ ì´ëž€ ë‹¹êµ­ì˜ ì–¸ë¡  통제로 ì¸í•´ ì¸í„°ë„· 소셜 미디어가 새롭게 부ê°ë˜ê³  있으며 특히 트위터(Twitter)ì˜ í™œì•½ìœ¼ë¡œ ê° ì¼ê°„지ì—ì„œ 트위터 관련 ê¸°ì‚¬ë“¤ì´ ë¹„ì¤‘ 있게 다뤄지고 있습니다. 과거 ì´ë¼í¬ ì „ìŸì˜ ìƒìƒí•œ ìƒí™©ì„ ì „ì„¸ê³„ì— ì „ë‹¬í•´ì¤€ ‘살람íŒìŠ¤(Salam Pax)â€™ì˜ â€˜ë¼ì—드는 ì–´ë””ì—(Where is Raed)’ë¼ëŠ” 블로그가 ì¼ì•½ 스타가 ë˜ì—ˆë˜ ì´í›„ì— ë³¸ê²©ì ìœ¼ë¡œ 블로그가 미디어로서 ì„¸ê°„ì— ì£¼ëª©ì„ ë°›ì•˜ë˜ ê²ƒì²˜ëŸ¼ 최근 ì´ëž€ 대선 시위로 ì¸í•´ 트위터가 ê·¸ ë°”í†¤ì„ ì´ì–´ ë°›ì„ íƒœì„¸ìž…ë‹ˆë‹¤. â€»í˜„ëŒ€íŒ â€˜ì•ˆë„¤ì˜ ì¼ê¸°â€™ë¡œ ëŒ€ë³€ë  ì •ë„ì˜ ì¸ê¸°ë¥¼ ì–»ì—ˆë˜ ì‚´ëžŒíŒìŠ¤ì˜ 블로그는 ì´í›„ 살람íŒìŠ¤ì˜ 실존 여부, 그는 ‘모사드나 CIA ìš”ì›ì´ë‹¤â€™ ë“±ì˜ ì•…ì˜ì ì¸ 루머와는 달리 ì˜êµ­ì˜ 「가디언ã€ì§€ì™€ì˜ ì¸í„°ë·°ë¥¼ 통해 바그다드 […]

커뮤니케ì´ì…˜ì—ì„œ 중요한 ë‘ ê°€ì§€

여러 가지가 있겠지만 ìš” 근래 ì¼ìƒì—ì„œ ëŠë‚€ insight를 중심으로 ë‘ ê°€ì§€ë¥¼ 뽑아봤습니다. #1 “ì €…ì†ë‹˜… ì„지로 3가를 어떻게 갈까요?” “쌅기사님 편하실 대로 하셔요.” “ì•„…네…” 요즘 íƒì‹œë¥¼ 타 ë³´ë©´ 과거보다 ë§Žì´ ë‹¬ë¼ì§„ 것 중 하나가 íƒì‹œ 기사 ë¶„ë“¤ì´ í•­ìƒ â€œì–´ë–»ê²Œ 갈까요?â€ë¼ê³  물어봅니다. 행선지가 좀 외진 ê³³ì´ë¼ë©´ â€˜ê¸°ì‚¬ë‹˜ì´ ì§€ë¦¬ë¥¼ 잘 모르겠다.’ ìƒê°í•  수 있겠지만 누구ì—게나 알려진 곳임ì—ë„ â€˜ì†ë‹˜ë³´ë‹¤ íƒì‹œ 기사 ë¶„ì´ ë” ì§€ë¦¬ë¥¼ 잘 아실 í…ë° ì™œ 물어볼까?’ìƒê°í•˜ë˜ ì°¨ì— í•œë²ˆ 물어보았습니다. 요즘 기사 ë¶„ë“¤ì´ ì™œ ì†ë‹˜ë“¤ì—게 ì–´ë–¤ 코스로 갈지 여쭤보시는 ì´ìœ ë¥¼ ë§ìž…니다. 그냥 ê°€ì‹œë˜ ëŒ€ë¡œ ê°€ë¼ ë§ì”€ë“œë¦¬ë©´ 왠지 찜찜해 하시거든요. 기사님 æ›° “ë‚˜ì˜ ìŠµê´€ëŒ€ë¡œ 움ì§ì˜€ë‹¤ê°€ 예ìƒê³¼ 달리 차가 막혀 íƒì‹œë¹„ê°€ ë” ë‚˜ì˜¤ê²Œ ë˜ë©´ […]

ê³¼ìž¥ëœ ì‹œê°„ì„ í™œìš©í•œ 커뮤니케ì´ì…˜…

◀ANC▶ ì‹í’ˆì—…계가 ê³ ì¶”ìž¥ì˜ ì„¸ê³„í™”ë¥¼ 위해서 매운 맛 표시를 규격화하기로 했습니다. 경제플러스 ë°•ì˜íšŒ 기ìžìž…니다. ◀VCR▶ ê³ ì¶”ìž¥ì˜ ì„¸ê³„í™”ë¥¼ 위해 ê³ ì¶”ìž¥ì˜ ë§¤ìš´ ë§›ì´ í‘œì¤€í™”ë©ë‹ˆë‹¤. CJì œì¼ì œë‹¹ê³¼ 주ì‹íšŒì‚¬ 대ìƒì€, 1ë…„ì˜ ê³µë™ ì—°êµ¬ ëì—, ê³ ì¶”ìž¥ì„ ìˆœí•œ 맛, 약간 매운 맛, 보통 매운 맛, 매운 맛, 매우 매운 맛, ì´ë ‡ê²Œ 5단계로 등급화하기로 했습니다. 하지만, ì˜ë¬¸ 표기나 매운 ë§›ì˜ ê³„ì¸¡ ë‹¨ìœ„ì— ìžˆì–´ì„œëŠ” ì•„ì§ ì™„ì „ížˆ í•©ì˜ì— ì´ë¥´ì§€ëŠ” 못했습니다. 2009ë…„ 06ì›” 02ì¼, MBC 뉴스투ë°ì´, 「고추장 매운 맛 5단계로 표준화 å¤–ã€ ìš¸ì‚°ì— ì¶œìž¥ 왔다 호텔ì—ì„œ 아침 뉴스를 ë³´ê³  실소를 ë¨¸ê¸ˆì—ˆë˜ ë‰´ìŠ¤ê°€ ê¸°ì–µì— ë‚¨ì•„ ê¸ì ì—¬ 봅니다. “1ë…„ê°„ ê³µë™ ì—°êµ¬ ëì— ê³ ì¶”ìž¥ ë§›ì„ ìˆœí•œ 맛 약간 매운 맛, 보통 매운 맛, 매운 맛, […]

ìƒëŒ€ë°©ì„ 존중하는 커뮤니케ì´ì…˜ ì² í•™…

진 êµìˆ˜ëŠ” 2004ë…„ í•œ ì¸í„°ë·°ì—ì„œ “정몽헌 í˜„ëŒ€ì•„ì‚°íšŒìž¥ì˜ ìžì‚´ì— 대해 â€˜ì‚¬íšŒì  íƒ€ì‚´â€™ì´ë¼ëŠ” ì˜ê²¬ì´ 많았고…â€ë¼ëŠ” ì§ˆë¬¸ì— â€œìžì‚´í•  짓 앞으로 하지 않으면 ë˜ëŠ” 거예요.(웃ìŒ) 그걸 ë¯¼ì£¼ì—´ì‚¬ì¸ ì–‘ ì •ê¶Œì˜ ì±…ìž„ì¸ ì–‘ 얘기를 하는ë°, 그건 ë§ë„ 안 ë˜ê³ , 앞으로 ‘ìžì‚´ì„¸â€™ë¥¼ 걷었으면 좋겠어요. 왜ëƒë©´ 시체 치우는 것 ì§œì¦ ë‚˜ìž–ì•„ìš”â€ë¼ê³  답했다. ë˜ ìžì‚´í•œ 남ìƒêµ­ ì „ 대우 ì‚¬ìž¥ì— ëŒ€í•´ì„œë„ â€œê·¸ë ‡ê²Œ 명예를 중시하는 ë„˜ì´ ë¹„ë¦¬ë‚˜ 저지르고 ìžë¹ ì¡ŒìŠµë‹ˆê¹Œ?…검찰ì—ì„œ ë” ìºë¬¼ìœ¼ë©´ ìžì‚´í•˜ê² ë‹¤ê³  ‘협박’하는 ë„˜ë“¤ì´ ìžˆë‹¤ê³  합니다…. 검찰ì—서는 청산가리를 준비해놓고, ì›í•˜ëŠ” ë„˜ì€ ì–¼ë§ˆë“ ì§€ 셀프 서비스하ë¼ê³  하세요…â€ë¼ëŠ” ë§ì„ í•´ ë…¼ëž€ì„ ë¹šì—ˆë‹¤. joins, 2009.05.30 15:44ìž…ë ¥, 「진중권 “‘ìžì‚´ì„¸ ê±·ìžâ€™ 발언 사과â€ã€ 기사 중 ì¼ë¶€ 1. 미디어 트레ì´ë‹ êµê³¼ì„œì—는 ì´ê²ƒë§Œì€ ê¼­ 지켜달ë¼ëŠ” 것들과 ì´ê²ƒë§Œì€ ê¼­ 하지 […]